Cuando en un negocio te piden de entrada que les realices una reseña sin haber prestado servicio ya es una bandera roja. Mi experiencia fue muy mala con clínica EVA, las pruebas que nos hicieron fueron erróneas y nos dijeron que no podíamos tener hijos, tres años después tengo un hijo de 2 años gracias a que decidimos ir por otra clínica. Pongo esta reseña por la gente que pueda pasar por lo mismo, consejo, ir a pedir una segunda opinión a otra clínica y siempre repetir las pruebas.

Nosotros estamos embarazados a la primera asique que os puedo decir! Mi experiencia maravillosa con todo el gran equipo que tenéis en la clínica, las de recepcion siempre encantadoras, Sheila que es un gusto lo bien que te explica todo, Mari Carmen y el médico que nos han tratado fenomenal en todo momento! Sin vosotros no hubiese sido posible. MUCHAS GRACIAS ?

En la primera consulta, Sehila te lo vende como algo excepcional y que va a ser todo de color de rosa. Cuando ya estamos en el proceso todo lo que nos dijo Sehila no se cumple, todo es desinformación y llamando nosotros todos los días y nada, solamente por la enfermera Mari Carmen, si no nos enteramos de nada. Hemos llamado a calidad y no hemos recibido nada por si parte tampoco. Vamos a pedir una segunda opinión y como digan lo contrario, no dudaremos en denunciar. No les recomiendo esta clínica para nada.

Sólo puedo dar las gracias especialmente al ginecólogo y a la enfermera, gracias por el trato, me he sentido muy cómoda en todo el tiempo que ha durado el tratamiento, y al final sólo puedo tener buenas palabras, gracias también a Sheila por el asesoramiento que sin duda ha sido lo mejor que he podido hacer. Muchas gracias de corazón.

Ha llamado para saber si estoy interesada después de 2 meses que he pedido información y cuando he dicho que ya no es relevante y muchas gracias ha colgado directamente el teléfono en mi cara. ?Mejor? atención al cliente. Solamente les Interesa el dinero, si no , no te hablan.

Te ofrecen devolverte el dinero si el tratamiento no se realiza completo, pero cuando llega ese momento dejan de responder los mensajes, muy amables mientras todo va bien, y cuando sale mal desaparecen. Llevo varios meses esperando la devolución que indicaba el tratamiento de fiv que firmé con esta clínica y solo me ignoran o dan largas. Ojalá hubiera leído las demás reseñas antes de empezar con ellos. Son muy caros estos tratamientos, he hecho bastante esfuerzo para pagarlo y encima del disgusto de que te sale mal, tienes que gastar más dinero aún en abogados para conseguir la devolución de la parte no realizada, porque te exigen pagarlo completo para empezar. Me siento estafada, no porque el tratamiento haya salido mal, eso se que puede pasar, si no porque me prometieron devolverme el dinero proporcional si alguna parte del tratamiento no se podía realizar y no lo están cumpliendo.

Nos hemos puesto en contacto con ellos por recomendación de un familiar, y es la mejor decisión que podíamos haber tomado. El seguimiento del ginecólogo y enfermera excepcional y las chicas de la clínica son un encanto.

Estamos esperando que nos deis una respuesta o solucion a nuestro tratamiento ya pagado y no concluido ,me parece que solo juagais nuestra ilusion y solo os importa cobrar ,totalmente descoformes con el ginecologo ya que si no te haces pruebas fuera de presupuesto no te hace ni caso pasa de ti solo te manda medicacion para que te gastes lo que no tienes ,me parece muy fuerte que solo nos querais devolver 600 euros por 4000 euros pagados por un tratamiento que no me habeis terminado y en medicacion 1800 euros os parece justo que jugueis asi con nuestras ilusiones ,totalmente decepcionados con quien tenemos que hablar para que nos deis una soluicon sheila es que ya ni nos llama y tampoco conesta antes del pago todos los dias te llama y despues imposible hablar con ella ginecologo te manda ya con las fechas `pasadas por mandarte mas medicacion no me parece justo lo que nos habeis hecho .

Hola buenas, a ver como empiezo esto, desde hace varios meses he estado en tratamiento en esta clínica, 3 fiv fallidas la primera con mis óvulos que entiendo que eran de bja calidad y todo ello, vale entiendo que hay salido negativo, tras recomendación del ginecólogo optamos por ovodonacion que se supone que es mucho más efectivo ya que son óvulos de una chica joven, pues nada segundos dos intentos fallidos y haciendo trasferencia de dos, no lo entiendo la verdad súper decepcionada y tras habernos dejado un dineral tanto en tratamiento como en medicación, que sólo te llame la enfermera y te diga no he podido llamarte antes estaba en consulta, lo siento as dado negativo otra vez, lo dicho decepcionante, nada recomendable!

Nos fiamos de esta clinica por las buenas valoraciones de Google. En un primer momento nos asignaron una cita para un día y una hora determinada, finalmente dicen que ha habido un error y que nos tienen que reasignar la hora. Finalmente el día de ayer acudimos a nuestra cita a las 19;45 donde cedimos nuestros datos personales y realizamos la ficha. Pues bien transcurridos 45 minutos de espera nos dicen que esta tarde ha habido una urgencia e iban con retraso. ¿No pueden avisar por telefono antes de hacernos esperar? Finalmente abandonamos la clinica a las 20:50 sin haber sido atendidos. Si esto es lo que me espera contratando sus servicios, que no esperen que volvamos a vernos.

Llamé por teléfono para pedir información sobre una prueba, y para mi sorpresa me atendió una recepcionista maleducada, sinvergüenza y prepotente. Difícil cruzarse con una persona más irrespetuosa que ella. No dio solución a mi duda y encima se molestó por la pregunta, haciéndome sentir que la misma era ridícula, cuando creo que cuesta muy poquito responder de manera educada. Iba con intenciones de ser cliente, pero como comprenderéis no voy a serlo.Ahora responderán de manera graciosilla como he visto que acostumbran, diciendo que me ahorre ser su cliente, agredeciendo que no lo sea. Y lo que deberían hacer es plantearse el equipo que tienen, empezando por la recepcionista que es el primer contacto con los clientes. Porque si tanto presumen de los 27.000 pacientes de esta clínica y su reputación, me lamento por cada uno de ellos. Hale con Dios! ;)

Trato telefónico tan nefasto que prefiero ir a 1 h de distancia a que me atiendan. No me dejó hablar, me atendió de forma irrespetuosa y me trató de una forma tan poco profesional que no cogí cita. No se la formación de la persona que está al teléfono pero debería ser más prudente.

La atención telefónica es pésima, he llamado para pedir información sobre las pruebas que hacían en la revisión y me han dicho que para que pregunto tanto si seguro que al final ni siquiera me presento a la cita. Desde luego hablando así a los clientes es normal que no se presenten. La chica que atiende el teléfono es una impresentable.

yo he ido un par de veces y no me sentí bien, salí con lagrimas en los ojos. Se que la gente puede tener días malos, pero no me sentí comprendida, como si mis preguntas fueran estúpidas, y claro todo muy rápido, así que no lo recomiendo, estoy buscando a otro ginecólogo por la zona donde me pueda sentir bien.

Sinceramente, no sé cómo funciona a nivel ginecología, pero si lo hacen igual que atienden al personal previamente, deben de ser nefastos. Estuvimos un día en la clínica y no nos pudieron atender. A semana siguiente volvemos y nos dicen que con Adeslas muface no atienden. Ni una sola vez advirtieron de dicho detalle. Me imagino que será porque tienen la mala costumbre de poner en la misma hora a 8 o 9 personas y estaban sobresapasados. Tranquilos que no volvemos.

La clínica deja bastante que desear.En primer lugar nada más llegar la chica de recepción dijo en voz alta y sin ningún escrúpulo mi motivo de consulta delante del resto de paciente que había en la sala de espera de 4 metros cuadrados ,cosa que no entiendo. En segundo lugar la doctora bastante desagradable y seca sin darme ninguna solución y diciéndome básicamente que me buscara la vida . En definitiva no volveré , 70 euros tirados a la basura para 5 minutos y terminar teniéndome que ir al hospital de urgencias.

Como profesional cumple su trabajo, pero el trato hacia el paciente deja un poco que desear. Fuimos por seguimiento de embarazo y el seguimiento lo realizaba en tiempo record, unos 4-5 minutos. Nos hubiera gustado disfrutar un poco de las imágenes del bebe.

Opinion. Me habian hablado ya de Clinica Mencia Plasencia. Buen trato y servicio

Respuesta del centro

MUCHAS GRACIAS por su opinión. Esperamos mantenerla en el tiempo, y serle siempre de utilidad. Saludos cordiales