Llamé por teléfono para pedir información sobre una prueba, y para mi sorpresa me atendió una recepcionista maleducada, sinvergüenza y prepotente. Difícil cruzarse con una persona más irrespetuosa que ella. No dio solución a mi duda y encima se molestó por la pregunta, haciéndome sentir que la misma era ridícula, cuando creo que cuesta muy poquito responder de manera educada. Iba con intenciones de ser cliente, pero como comprenderéis no voy a serlo.Ahora responderán de manera graciosilla como he visto que acostumbran, diciendo que me ahorre ser su cliente, agredeciendo que no lo sea. Y lo que deberían hacer es plantearse el equipo que tienen, empezando por la recepcionista que es el primer contacto con los clientes. Porque si tanto presumen de los 27.000 pacientes de esta clínica y su reputación, me lamento por cada uno de ellos. Hale con Dios! ;)

Trato telefónico tan nefasto que prefiero ir a 1 h de distancia a que me atiendan. No me dejó hablar, me atendió de forma irrespetuosa y me trató de una forma tan poco profesional que no cogí cita. No se la formación de la persona que está al teléfono pero debería ser más prudente.

La atención telefónica es pésima, he llamado para pedir información sobre las pruebas que hacían en la revisión y me han dicho que para que pregunto tanto si seguro que al final ni siquiera me presento a la cita. Desde luego hablando así a los clientes es normal que no se presenten. La chica que atiende el teléfono es una impresentable.

yo he ido un par de veces y no me sentí bien, salí con lagrimas en los ojos. Se que la gente puede tener días malos, pero no me sentí comprendida, como si mis preguntas fueran estúpidas, y claro todo muy rápido, así que no lo recomiendo, estoy buscando a otro ginecólogo por la zona donde me pueda sentir bien.

Sinceramente, no sé cómo funciona a nivel ginecología, pero si lo hacen igual que atienden al personal previamente, deben de ser nefastos. Estuvimos un día en la clínica y no nos pudieron atender. A semana siguiente volvemos y nos dicen que con Adeslas muface no atienden. Ni una sola vez advirtieron de dicho detalle. Me imagino que será porque tienen la mala costumbre de poner en la misma hora a 8 o 9 personas y estaban sobresapasados. Tranquilos que no volvemos.

La clínica deja bastante que desear.En primer lugar nada más llegar la chica de recepción dijo en voz alta y sin ningún escrúpulo mi motivo de consulta delante del resto de paciente que había en la sala de espera de 4 metros cuadrados ,cosa que no entiendo. En segundo lugar la doctora bastante desagradable y seca sin darme ninguna solución y diciéndome básicamente que me buscara la vida . En definitiva no volveré , 70 euros tirados a la basura para 5 minutos y terminar teniéndome que ir al hospital de urgencias.

Como profesional cumple su trabajo, pero el trato hacia el paciente deja un poco que desear. Fuimos por seguimiento de embarazo y el seguimiento lo realizaba en tiempo record, unos 4-5 minutos. Nos hubiera gustado disfrutar un poco de las imágenes del bebe.

Opinion. Me habian hablado ya de Clinica Mencia Plasencia. Buen trato y servicio

Respuesta del centro

MUCHAS GRACIAS por su opinión. Esperamos mantenerla en el tiempo, y serle siempre de utilidad. Saludos cordiales

El primer contacto con todo el equipo fue fantástico. Pero a la hora de la verdad, la doctora a cargo de mi prueba fue muy poco agradable y cuando los resultados no fueron los esperados, no tardó nada en despacharme, sin dar apenas explicaciones y después de haber perdido bastante tiempo en todo el proceso previo. Una pena dar esta reseña, porque estoy seguro que el resto del equipo es maravilloso y el trabajo del centro excepcional, pero ya he leído algún otro comentario en reseñas y entre otras compañeros refiriéndose a la misma profesional. Disculpas y un saludo,

Recomiendo 100% la clínica. Venía de otra clínica privada y con varias in vitro fallidas y con ellos lo conseguí. La Dra. Gavilán fue mi guía, y gracias a ella estoy embarazada de 25 semanas. Desde la primera consulta el trato fue muy profesional y dedican tiempo a tu caso. Todo el equipo es muy profesional y las instalaciones están muy nuevas y cuidadas. El tener el laboratorio en la misma clínica es una ventaja ya que no tienes que desplazarte para analíticas. El seguimiento siempre lo hace la misma doctora y eso simplifica mucho las cosas. Simplemente dar las gracias a todo el equipo desde la recepción que te reciben con sus mejores sonrisas, enfermería y personal de quirófano, embriólogas, la Dra. Quetglas que me atendió en varias ocasiones y por supuesto la Dra. Gavilán. Un abrazo.

Si estáis dudando dónde ir o no sabéis a qué centro ir, os recomiendo Instituto Bernabeu 100%. Tanto mi marido como yo no podemos estar más agradecidos y contentos con tooooodo el personal. Profesionalidad, amabilidad, cercanía, respeto, calidez humana... Todos ellos son adjetivos que los definen muy bien, entre otros muchos! Y todos positivos. No podemos decir otra cosa que no sea GRACIAS A TODO EL PERSONAL!! ??

Equipo muy profesional, muy amables y con muchas ganas de volver y empezar este sueño tan bonito. No cambiaría por nada del mundo la sensación tan bonita que hemos tenido cuando hemos salido al finalizar nuestra consulta gracias a este equipo. Con muchísimas ganas de volver.

Fui hace tiempo a una primera visita con revisión ginecológica y el trato, profesionalidad y amabilidad de todo el personal incluida la doctora Gavilan fue inmejorable. Si no hubiera sido porque ya había pagado el proceso en otra clínica, la hubiera escogido a ojos cerrados. Las instalaciones son increíbles y muy centricas.

Ha sido una experiencia inmejorable. Tanto el trato, como la profesionalidad. Desde el primer momento nos sentimos muy arropados y acompañados, atendiendo en todo momento nuestras dudas e inquietudes. El equipo que nos atendió fue insuperable, encabezado por el Dr. Suñol, que te explica con detalle cada momento del proceso, Larisa y Ana, tan simpáticas y agradables como profesionales; al igual que el personal de recepción que siempre te atienden con una sonrisa. Visitamos otras clínicas de fertilidad anteriormente y nos decidimos por Bernabeu y nos sentimos muy contentos de haber acertado de pleno. Muy recomendable.

No podría haber elegido mejor clínica. Agradecida a los mejores profesionales en medicina reproductiva, desde que entras por la puerta, se respira tranquilidad, pulcritud, vanguardia y profesionalidad, gracias a todo el personal de recepción, al Dr Suñol, que es una eminencia con una trayectoria profesional envidiable y una persona absolutamente confiable y a todo su equipo, en especial a Isabel y Larissa, el mejor equipo de enfermería con quien te puedas cruzar, resolutivas, empaticas, profesionales. Os pongo cinco estrellas porque no hay opción de poner diez, muchísimas gracias por todo, equipo!!!

Nos gustaría agradecer todo el equipo de clínica Bernabeu y la doctora Cristina Gavilán por el trabajo espectacular! Después de varios años de desesperación por fin somos padres de un niño precioso, que no podría ser más guapo! Somos muy felices! Sin duda mejor clínica en Mallorca!

Excelente atención, pero sobretodo el profesionalismo y el trato humano para la paciente y pareja!

NI SE OS OCURRA..... La peor experiencia de mi vida, buscar una clínica que tenga por lo menos los aparatos necesarios para diagnóstico real, la salud para ellos es lo último van a golpe de dinero

Buenos días mi primera vez en esta consulta de Alicante, me an tratado súper bien muy atentos conmigo me a encantado venir y que me reciban tan bien sin duda volvería a ver mil y una vez mas??

Super recomendado!!. El trato de las enfermeras de 10, la atención de 10, están súper atentas y pendientes! siempre salgo contenta!!

Te sientes como en casa, todas las chicas son increíbles y súper atentas, siempre bien atendida. Recomendable 100% trato inmejorable.

Hicimos un tratamiento de fertilidad con ellos y todo fue genial. Las doctoras grandes profesionales y el equipo de enfermería también. El personal es encantador desde que entras por la puerta. Nos sentimos acompañados en todo momento y nos lo pusieron todo fácil.

Trato personalizado y cercano. Me realice una revisión y citología y fue de las más completas que me han hecho. Desde el personal de recepción hasta las Dras. Palacios y Albero, interesadas en ayudarte y ponerte lo fácil.

Me han tratado genial, lo han hecho todo estupendo y no me ha dolido nada, lo recomiendo al 100%

Totalmente recomendable. Todo el personal, recepción, enfermeras y Dra son super amables y te hacen sentir muy cómoda en todo momento.

Soy donante, he donado 3 veces en esta clínica y estoy encantada. Desde que entro hasta que salgo son muy agradables conmigo ( aveces hay alguien con una mala mañana). Son muy atentos y pacientes en general. En el proceso están muy atentos a ti, no te tratan como ganado ( esa experiencia la tuve con otra clínica) y la compensación es buena. Está última vez como lo estoy haciendo en verano y no hay suficiente gente me mandan para la punción a otra clínica (que van como "juntos")(I nstituto Bernabéu a 5 min), a ver cómo es el trato en esa clínica, espero que igual de bueno. Con Accuna estoy muy contenta.

Para mi es genial: me viene súper bien la ubicación, las chicas encantadoras y son muy profesionales. Estupenda relación calidad precio

Respuesta del centro

Buenos días. Muchas gracias por tu amable comentario. ¡Feliz miércoles!

Quiero aprovechar este medio para dar las gracias a la clínica Accuna. Cuando me decidí a ser madre miré muchas clínicas (te vuelves loca ya que hay muchísimas!) y Accuna, aunque está cerca de casa, nunca me había llamado la atención. Quizá porque siempre recurrimos a una empresa mas grande o conocida (y que gasta mucho dinero en publicidad para aparecer hasta en la sopa), pero debo decir que para mi ha sido todo un descubrimiento. Pasé un día a pedir información y me sentí tan a gusto que no tuve que mirar mas. Os lo recomiendo a todas! El equipo es una maravilla, amables, cariñosos y los resultados...estoy de 36 semanas!!

Respuesta del centro

Querida amiga. En nombre de todo nuestro equipo agradecerte de todo corazón tus palabras. Disfruta mucho de esta nueva etapa y de tu embarazo!! Te mandamos un fuerte abrazo.

Desde la entrada hacen muy fácil y confortable la estancia, muy contento con todo el personal, son muy amables y profesionales.

Respuesta del centro

Muchas gracias por tu amable comentario, nos refuerza y nos anima a seguir haciendo nuestro trabajo con mucha ilusión. Que tengas un buen día.

3 días llamando a distintas horas y nadie lo coge

Solo puedo decir....Gracias ?

No recomendable, pésima gestión