Excelente atención, pero sobretodo el profesionalismo y el trato humano para la paciente y pareja!

NI SE OS OCURRA..... La peor experiencia de mi vida, buscar una clínica que tenga por lo menos los aparatos necesarios para diagnóstico real, la salud para ellos es lo último van a golpe de dinero

Buenos días mi primera vez en esta consulta de Alicante, me an tratado súper bien muy atentos conmigo me a encantado venir y que me reciban tan bien sin duda volvería a ver mil y una vez mas??

Super recomendado!!. El trato de las enfermeras de 10, la atención de 10, están súper atentas y pendientes! siempre salgo contenta!!

Te sientes como en casa, todas las chicas son increíbles y súper atentas, siempre bien atendida. Recomendable 100% trato inmejorable.

Hicimos un tratamiento de fertilidad con ellos y todo fue genial. Las doctoras grandes profesionales y el equipo de enfermería también. El personal es encantador desde que entras por la puerta. Nos sentimos acompañados en todo momento y nos lo pusieron todo fácil.

Trato personalizado y cercano. Me realice una revisión y citología y fue de las más completas que me han hecho. Desde el personal de recepción hasta las Dras. Palacios y Albero, interesadas en ayudarte y ponerte lo fácil.

Me han tratado genial, lo han hecho todo estupendo y no me ha dolido nada, lo recomiendo al 100%

Totalmente recomendable. Todo el personal, recepción, enfermeras y Dra son super amables y te hacen sentir muy cómoda en todo momento.

Soy donante, he donado 3 veces en esta clínica y estoy encantada. Desde que entro hasta que salgo son muy agradables conmigo ( aveces hay alguien con una mala mañana). Son muy atentos y pacientes en general. En el proceso están muy atentos a ti, no te tratan como ganado ( esa experiencia la tuve con otra clínica) y la compensación es buena. Está última vez como lo estoy haciendo en verano y no hay suficiente gente me mandan para la punción a otra clínica (que van como "juntos")(I nstituto Bernabéu a 5 min), a ver cómo es el trato en esa clínica, espero que igual de bueno. Con Accuna estoy muy contenta.

Para mi es genial: me viene súper bien la ubicación, las chicas encantadoras y son muy profesionales. Estupenda relación calidad precio

Respuesta del centro

Buenos días. Muchas gracias por tu amable comentario. ¡Feliz miércoles!

Quiero aprovechar este medio para dar las gracias a la clínica Accuna. Cuando me decidí a ser madre miré muchas clínicas (te vuelves loca ya que hay muchísimas!) y Accuna, aunque está cerca de casa, nunca me había llamado la atención. Quizá porque siempre recurrimos a una empresa mas grande o conocida (y que gasta mucho dinero en publicidad para aparecer hasta en la sopa), pero debo decir que para mi ha sido todo un descubrimiento. Pasé un día a pedir información y me sentí tan a gusto que no tuve que mirar mas. Os lo recomiendo a todas! El equipo es una maravilla, amables, cariñosos y los resultados...estoy de 36 semanas!!

Respuesta del centro

Querida amiga. En nombre de todo nuestro equipo agradecerte de todo corazón tus palabras. Disfruta mucho de esta nueva etapa y de tu embarazo!! Te mandamos un fuerte abrazo.

Desde la entrada hacen muy fácil y confortable la estancia, muy contento con todo el personal, son muy amables y profesionales.

Respuesta del centro

Muchas gracias por tu amable comentario, nos refuerza y nos anima a seguir haciendo nuestro trabajo con mucha ilusión. Que tengas un buen día.

El trato fue de primera, todo bien explicado, mi novia quedó embarazada a la primera y ahora Noah tiene 9 meses y es un bebé perfecto, el embarazo fue genial.

En mi experiencia he tenido un doble sentimiento, te tratan muy bien, las instalaciones están perfectas, la discreción inmejorable y el pago con todas las facilidades y siempre por adelantado. Y ahora es cuando viene el sentimiento que me ha hecho escribir esta reseña, cuando decido no seguir con el tratamiento por el que fui el trato de las personas cambia, ya no te cogen el teléfono, cuando quieres que te devuelvan parte del dinero ya no es tan bonito como al principio (donde me aseguraron que si algo iba mal me devolverían gran parte del dinero y no ha sido verdad) y las facilidades para devolverte el dinero ya no son como las iniciales (siempre diciendo que la política de empresa es así, las cuales no te explican nunca desde el principio). Me he sentido estafado y he aprendido que pagar por adelantado tiene sus consecuencias.

Empezamos nuestra relación con el Instituto Bernabéu en 2019. Para 2020 nació nuestra primera hija y en este año su hermanito. No tenemos palabras para agradecer el trato recibido y la cercanía de todo el equipo que trabaja allí y también en la sede de Elche. Recepcionistas, personal de administración, enfermer@s, medic@s, embriolog@s, personal de limpieza...todos y cada u@o de ell@s han dado cuenta de su profesionalidad y su humanidad. Mención especial para la doctora María Martínez de la clínica de Elche y al doctor Joaquín Llácer aunque ya no se encuentre allí. Elegimos esta clínica por su amplia experiencia, su sinceridad y franqueza y no nos equivocamos. Gracias de corazón por lograr que alcanzáramos nuestro sueño de ser padres.

Trato exquisito. Desde que entras por la puerta hasta que te vas. La maquinaria más avanzada que he visto. Destacar la labor de la dra Moliner que me ha diagnosticado endometriosis tras años de periplos buscando respuestas a mi dolor y esterilidad. Enormemente agradecida.

Buenas, somos Vanesa y Lola, hace sólo unos meses que estábamos ahí con vosotr@s haciendo el tratamiento. Este año es muy importante para nosotras porque gracias a vosotr@s hemos conseguido nuestro sueño, nuestra preciosa hija, que ya se encuentra con nosotras. Os queríamos dar las gracias de corazón, por ayudarnos en este camino que no ha sido fácil, ha sido duro pero vuestro equipo ha hecho que sea más fácil y podamos conseguir nuestro sueño. Es por esta razón, que os queremos hacer llegar nuestra felicitación y agradecimiento, a la Dra.Begoña Alcaraz, a todas sus compañeras de enfermería, embriólogas, biólogas,, admón, recepción etc. Por el gran equipo que sois y la calidad humana que habéis trasmitido. Un fuerte abrazo?? Vane & Lola Vane & Lola

Hace un tiempo comenzamos con ellos el apasionante camino de ser padres. Queremos agradecer a todo el equipo de esta clínica su atención, amabilidad y disposición en todo momento por haber hecho realidad nuestro sueño.

Para nosotros lo son todo! Nos han ayudado a conseguir nuestro sueño de ampliar la familia. Nos han acompañado en todo momento , dandonos abrazos en los momentos duros y emocionandose de alegria en los momentos felices! No ha sido un camino nada fácil pero lo hemos conseguido! No tengo palabras para agradeceros lo que habéis hecho por nosotros. Recuerdo alguno de los abortos, la endomietritis que no se curaba, y lo q recuerdo es la confianza que yo y mi marido teniamos en la Dr Bernabeu y su equipo. Con todo lo traumatico de mi experiencia lo UNICO que sabia con certeza es que estaba en las mejores manos y la mejor clinica, y eso bajo todo el estres, presión, pena, dolor, desesperacion, frustracion, tristeza máxima... LO ES TODO. No imagino este proceso de otra manera. Tuve la oportunidad de que me viese la doctora jefe de la unidad de reproducción del hospital de san juan y me dijo que todo mi tratamiento , pruebas y orden de ellas había sido impecable, paso a paso como ella habría hecho. Yo no tenia ninguna duda, pero es reconfortante saber que aunque haya sido largo y muy duro, era el camino. Gracias gracias y gracias Volveremos

No puedo estar más agradecida con el trato y la profesionalidad con la que nos trataron, siempre nos informaron de absolutamente TODO, y la Dra. Bernabeu siempre estuvo pendiente de nosotros y nos trató con mucho AMOR, algo que agradecer en este mundillo de la infertilidad... No hemos podido tener mejor experiencia dado nuestro historial clínico, con todas y cada una de las personas implicadas en nuestro caso. Nos sentimos MUY afortunados de TODO proceso que pasamos para nuestra FIV. Incluso meses después de darnos el alta por embarazo positivo, nos escribieron para saber cómo estabamos y preguntarnos como iba todo, poniendose a nuestra disposición en todo momento. No pudimos elegir mejor clínica, en estos procesos cuesta mucho confiar y dejarse llevar, pero con ellos nunca sentimos que no pudieramos hacerlo. Volveríamos a elegirles SIEMPRE. Darío is coming...?? ¡¡MUCHAS GRACIAS POR TODO SIEMPRE!!

Debemos de escribir esta reseña a esta clínica por muchísimos motivos de daño y decepción. Para comenzar acudimos recomendado por un Ginecólogo especialista de la localidad de Ibi. Lo primero que nos aconsejó dicho Ginecólogo que era muy importante que la mujer se realizara la prueba de comprobación de las trompas de Falopio (Histerosalpinografía) cosa que en este centro estiman que no es necesaria dicha prueba por el coste etc. El Ginecólogo que nos llevaba en el instituto (Jefe de Ginecologia) nos aconseja doble estimulación ovárica con lo que nos dejamos guiar con todo tratamiento que conlleva que se compra aparte (no entra en el presupuesto y no te lo informan).Se obtiene solo dos Óvulos de buena calidad y se transfiere pero no se obtiene embarazo de ninguno de los dos, además en una transferiencia le realizan a mi mujer aconsejado por el médico plasma rico en plaqueta lo que se abona aparte.. haciendo hasta acupuntura para favorecer el deseado embarazo y nada. Despues de los dos negativos este Doctor del centro nos aconseja coito dirigido para descansar mientras tanto de la FIV, le preguntabámos en muchas ocasiones si era necesario más pruebas y nos decía que no que lo siguiente es el método ovodonación. Se realiza también y la donante solo obtiene dos Óvulos con lo que también te quedas extrañado, se realiza la tercera transferiencia y nada igualmente negativo. Ya recurrimos mi mujer y yo a obtener información de otros médicos y ella tenía siempre muy a menudos muchas molestias en la vegija. AL INFORMARNOS CON OTROS MEDICOS NOS ECHÁBAMOS LAS MANOS A LA CABEZA JUNTO CON ELLOS LO PRIMERO ES HACER LA PRUEBA DE HISTEROSALPINOGRAFIA CON QUE SE LA HACE Y SALE QUE TIENE LAS TROMPAS OBSTRUIDAS Y LÍQUIDO EN ELLAS (HIDROSALPING) DICHOS MÉDICOS NOS COMENTAN PRIMERO COMO NO NOS LO LA SOLICITADO EL INSTITUTO BERNABEU Y COMO PERMITEN HACER TRANSFERENCIAS EMBRIONARIAS ASÍ Y MENOS AÚN COITOS DIRIGIDOS). Se lo informamos al Centro y el Doctor no le daba importancia porque según él, el embrión se deposita en el útero y no interfiere. Le comentamos lo del líquido y no le daba TAMPOCO importancia, los demás médicos nos decían que si se consiguiera embarazo por FIV le cae una gota fuese abortado. Después nos llama y nos informan que le hacian una ecografía 4D a mi mujer que esa maquinaria era mejor y fuimos y la Doctora nos comenta que es verdad que tiene las trompas las dos obstruidas y el líquido casualmente lo ve ahora no antes... y que hay que operar si o si para poder realizar la transferencia del embrión que nos queda. Mi mujer y yo decidimos ya cansados después de esto volver a consultar con otros especialistas e igualmente alucinaban de dicha falta de conocimiento y permitir todo lo que nos estaban haciendo, nos informaban que en una ecografía vaginal es imposible visualizar las trompas obstruidas y el líquido (CUANDO ES POCA CANTIDAD PERO LO SUFICIENTE PARA SER PELIGROSO) con lo que decidimos hablar con la persona principal del Instituto Bernabeu (DOCTORA BERNABEU). Ella principalmente sólo comentaba que lo del Coito dirigido si nos habían hecho la devolución del dinero que era indiscutible y propuso que en su centro le operaban de forma gratuita y la transferencia que quedaba también que se hacía cargo ella (asi lo quería arreglar ahora). Pero le insistimos que estamos muy dolidos, cansados, decepcionados.. y le propusimos que al menos nos devolvieran dinero, ella comentó que nos responderían en dos días y así fue pero no ella sino en una llamada por una trabajadora llamada Lucía que fue muy fría por cierto informando que la fundación del Instituto Bernabeu no estimaban la devolución del dinero (más de 15.000?) Pensábamos y teníamos la esperanza de que al menos lo hicieran o parte de ella, pero nada..así sólo hacen que pensemos que para ellos lo importante es el dinero.

Tengo que decir que ha sido de lo peor, comienzas con ilusión, esperanza y crees en ellos pero nada es así ni ha sido como nos lo esperábamos. Que una clínica de fertilidad con prestigio me realice 3 FIV sin hacer pruebas fundamentales para descartar problemas y nos hagan de hacer coitos dirigidos cuando después de 3 negativos por voluntad propia fuí a hacerme la prueba de histerosalpingografia y me informan que tengo las 2 trompas obstruidas y con líquido (hidrosalpinx) .Ellos nos devuelven el dinero de esto porque no les queda otra pero de las otros tratamiento de 3 transferencia embrionaria en tal estado y por supuesto negativo, se acogen a que el líquido hidrosalpinx NO lo veían en las ecografias, casualmente después de presentar yo EL INFORME DE LA PRUEBA si me hacen ecografia con una máquina mejor según ellos y si lo ven .Me informan que me tengo que operar para poder hacer la transferencia embrionaria del último embrión que nos queda. SI ESTO LO HUBIESEN HECHO ANTES YA PODRIAMOS TENER A NUESTRO HIJO DESEADO. Intentan para no devolver el dinero proponen operarme y hacerme la última transferencia gratis (chantaje puro).. Una ecografia vaginal cuando el hidrosalpinx es grande se ve , en mi caso es poco pero peligroso Y NO SE VE EN ECOGRAFIA VAGINAL SOLO EN HISTEROSALPINGOGRAFIA, si llego a quedarme en estado hubiese abortado. No nos devuelven el dinero ni siquiera nos piden perdón, teníamos esperanza de que al menos reconocieran esto. MAS DE CUATRO AÑOS llenos de mucha incertidumbre y queda en tristeza. QUE TENGAMOS QUE ATAR CABOS YENDO A OTROS ESPECIALISTAS MANDA TELA. No lo recomendamos , para nosotros, familiares, amistades...esto que nos han hecho es muy duro, nada recomendable por Dios. La respuesta que dais a esta reseña una vez más os relata como procedeis. Si verdaderamente os importaramos al menos en lo económico hubieseis recompensado el dolor que nos habéis hecho y esta reseña no estaría publicada. Que sepan que clase de clínica sois, a tiempo estáis aún de hacer algo por aliviarnos que no sea realizar clinicamente nada más en vuestro centro.

Hola a todas, mi pareja se trato en Albufereta,

Puntuación media de Instituto Bernabeu Alicante en www.whatclinic.com

Puntuación media de Instituto Bernabeu Alicante en gcr.org

Gracias a ellos tengo a mi peque!!!!!

Profesionalidad y trato.

Gracias Elena.Podría mejorar: Es muy buena y lo sera mucho mas con el paso del tiempo.

100% recomendable.Podría mejorar: absolutamente nada.

Todo perfecto, ha llevado mi embarazo desde el primer momento, en la pública cada vez que iba me decían problemas diferentes y Belén me dio la tranquilidad que necesitaba, es más ella se dio cuenta que tenía poco líquido amniótico y me mandó al hospital y acertó. Gracias a ella nos dimos cuenta y pusimos remedio. Tres meses después seguimos hacemos las revisiones con ella.

Viendo el resto de comentarios veo que no he sido la única a la que han hablado con falta de respeto y empatía por parte de su administrativa. A mí me ha tratado con nula empatía. No entiendo como puede haber personas que traten así siendo tan delicados estos temas No lo recomiendo

Decidí probar en la Clínica Mencía, a pesar de los malos comentarios y de las respuestas de las reseñas, las cuales dejan mucho que desear por parte de profesionales. Tengo que destacar el trabajo de la Doctora, la cual considero una gran profesional, que me ha tratado siempre con mucho respeto y educación, haciendo que me sintiera cómoda y ayudándome con mis problemas. Es una pena que una clínica así cuente con una recepcionista tan desgradable, que te hace sentir inútil al preguntar cualquier cosa y que su trato con los pacientes deja mucho que desear. He leído reseñas en las que contesta que "no estamos para hacer pandi con los pacientes". Yo, al menos, no voy con esa intención ni mucho menos, solo busco un trato cordial y respeto, del cual carece. Por otro lado creo que la confidencialidad paciente/doctor brilla por su ausencia. No comprendo por qué tengo que explicarle mi problema de salud a la recepcionista, delante de cualquier persona que este esperando o hacerlo por teléfono. Es una lástima tener que dejar a una Doctora tan buena, por el trato del personal que la rodea.

Una auténtica vergüenza. Llamo para una cita y me preguntan por el problema de salud. La administrativa no escucha y tiene la desfachatez de decirme qué tengo que hacer con mi problema de salud intentando venderme congelar mis óvulos sin escuchar mi problema de salud. No creo que ese sean las formas de hacer un trabajo, de una forma maleducada y que resulta ofensiva. ¿Es todo eso necesario para pedir una cita a una doctora? Trabajando del cara al público y con problemas de salud, se necesita más empatía y un poco de respeto.

Llamé por teléfono para pedir información sobre una prueba, y para mi sorpresa me atendió una recepcionista maleducada, sinvergüenza y prepotente. Difícil cruzarse con una persona más irrespetuosa que ella. No dio solución a mi duda y encima se molestó por la pregunta, haciéndome sentir que la misma era ridícula, cuando creo que cuesta muy poquito responder de manera educada. Iba con intenciones de ser cliente, pero como comprenderéis no voy a serlo.Ahora responderán de manera graciosilla como he visto que acostumbran, diciendo que me ahorre ser su cliente, agredeciendo que no lo sea. Y lo que deberían hacer es plantearse el equipo que tienen, empezando por la recepcionista que es el primer contacto con los clientes. Porque si tanto presumen de los 27.000 pacientes de esta clínica y su reputación, me lamento por cada uno de ellos. Hale con Dios! ;)

Buenas noches a todxs Os cuento mi experiencia: De la doctora, nada que decir. A ella le ponía las 5 estrellas. La eco que hicimos para el embarazo super bien, ella estaba muy atenta y era muy amable con nosotros. Nos aportó algunas recomendaciones y consejos para las náuseas, dolores varios?etc.Con ella la experiencia fue genial. El problema es la chica de recepción y por lo que leo no soy el único que ha tenido percances. Tanto por teléfono, como por correo, como en persona e trato ha sido HORRIBLE. Nada más llegar a la cita concertada EL TRATO FUE RACISTA POR SU PARTE. a mi pareja nada más verla le pidió el NIE o pasaporte. Me quede con cara de WHAT? por educación no le dije 4 cosas por eso. Solo me salió decirle a mi pareja: dale el DNI. y a ella decirle: tú también lo tienes hace días en tu correo ya que me lo pediste para rellenar la "ficha del paciente". Para cobrarnos si que fue rápida, eso sí. Sinceramente, si tanta gente tiene problemas con semejante individuo, lo suyo es que se tomen medidas desde el negocio. Esto no va a quedar así claro está. Les llegará la reclamación pertinente por parte de la OCU porque no voy a tolerar malas contestaciones ni basura RACISTA en pleno siglo XXI. Reciban un cordial saludo.

Llevo yendo a la consulta de la doctora Belen desde hace años y desde otras consultas que tuvo Es una gran profesional. Muy cercana y encantadora. Mi hija fue conmigo a su consulta por primera vez y salió encantada La clínica es impecable así como todo su equipo Amables ,educadas y profesionales La recomiendo sin duda alguna

Gracias a la clínica , la doctora Belen y demás personal hemos cumplido nuestro sueño de ser padres . El trato fue excelente no dudaría en repetir me sentí muy segura del trabajo realizado millones de gracias por todo

Estaba buscando ginecólogo en Salamanca y una de las posibilidades de la aseguradora de salud era la Dra Belén. PERO, después de leer los comentarios y leer (principalmente) el contenido y el patrón irrespetuoso de respuestas dadas por los responsables de la clínica a los usuários, perdí por completo el interés en buscar a este médico. Yo también soy médico (de otra especialidad). Para mí una de las cosas fundamentales es orientar a mis secretarias para que traten a mis pacientes y a todos los que acuden a la clínica con cortesía y respeto. Después de todo, el cliente siempre tiene razón. Absurdas las respuestas de la clínica a los comentarios de algunos pacientes/clientes y algunos con palabras bajas y sin respecto. Necesitan hacer un reciclaje en atendimiento al cliente. Desafortunadamente, esta excelente médica se quema por su equipa desregulada y desrespectuosa.

Es la primera vez que voy y quedé encantada tanto con la chica de Recepción como con la doctora Belén, me sentí escuchada y el trato estupendo, te hace sentir segura. Se va a convertir en mi sitio de confianza espero que por muchos años.

Buenas¡¡¡, fue tratada por Clinica Mencia Salamanca, queria un icsi. No le gusto del todo Clinica Mencia Salamanca

Fui a una primera consulta a la clínica Mencía en 2015, la atención del personal de la clínica, sobre todo de la persona que está en recepción y que se encarga de cobrarte, me pareció pésima y muy desagradable. Fui sin un seguro privado y no se podia pagar con tarjeta, sólo efectivo. cuando solicité un recibo o justificante de lo que me estaban cobrando para poder pedir un descuento a mi seguro internacional, no sólo se negaron a dármelo, alegando que no lo daba, sino que me pusieron malísima cara y hasta se pusieron a la defensiva. Es evidente que ese dinero no debe declararlo la clínica, por eso la actitud que tuvieron. Otro aspecto importante, es la profesionalidad de la doctora, me pareció muy poco acertada, me dio que tenía endometriosis y no es cierto. Llevó ya varios años de tratamientos y nunca me han dado esa opinión. Por otra parte, me dijo de debía hacerme un estudio completísimo, un análisis de sangre en un laboratorio que costaba 700 euros, después de pedir opinión a otros especialistas y tratarme en otras clínicas, todos han sido de la misma opinion de que era innecesaria esta prueba tan completa.En conclusión, nunca la recomendaría, me parece pésima y yo personalmente me sentí estafada.

Puntuación media de Clinica Mencia Salamanca en salamanca.doctuo.es

Y el parto una pasada.Mucha tranquilidad y mucha ayuda para.

Trato muy familiar.Te dan todas las explicaciones que necesites y si te ha quedado alguna duda te lo explican y reexplican sin compromiso.

Desde hace 2 años es mí ginecóloga y hoy no la cambio por nadie.

Muy profesional y con mucha paciencia.Podría mejorar: Nada, para mí la experiencia fue perfecta.

Todo Podría mejorar: Ahora mismo no se me ocurre nada da ls servicios que no he encontrado en salaamnca con el trato que lo dan.

Me ha gustado: vi todo muy bien Podría mejorar: la puntualidad

Me ha gustado: Todo en general

Podría mejorar: La recepción y la sala de espera, ambas integradas en un espacio muy pequeño carente de privacidad.

Con equipamiento de última generación.

Trato excepcional todo el equipo. Han conseguido que pueda cumplir el sueño de ser mamá. Eternamente agradecida a Belén, Marisa, María, etc.... a todo el equipo.

Cuando en un negocio te piden de entrada que les realices una reseña sin haber prestado servicio ya es una bandera roja. Mi experiencia fue muy mala con clínica EVA, las pruebas que nos hicieron fueron erróneas y nos dijeron que no podíamos tener hijos, tres años después tengo un hijo de 2 años gracias a que decidimos ir por otra clínica. Pongo esta reseña por la gente que pueda pasar por lo mismo, consejo, ir a pedir una segunda opinión a otra clínica y siempre repetir las pruebas.

Nosotros estamos embarazados a la primera asique que os puedo decir! Mi experiencia maravillosa con todo el gran equipo que tenéis en la clínica, las de recepcion siempre encantadoras, Sheila que es un gusto lo bien que te explica todo, Mari Carmen y el médico que nos han tratado fenomenal en todo momento! Sin vosotros no hubiese sido posible. MUCHAS GRACIAS ?

En la primera consulta, Sehila te lo vende como algo excepcional y que va a ser todo de color de rosa. Cuando ya estamos en el proceso todo lo que nos dijo Sehila no se cumple, todo es desinformación y llamando nosotros todos los días y nada, solamente por la enfermera Mari Carmen, si no nos enteramos de nada. Hemos llamado a calidad y no hemos recibido nada por si parte tampoco. Vamos a pedir una segunda opinión y como digan lo contrario, no dudaremos en denunciar. No les recomiendo esta clínica para nada.

Sólo puedo dar las gracias especialmente al ginecólogo y a la enfermera, gracias por el trato, me he sentido muy cómoda en todo el tiempo que ha durado el tratamiento, y al final sólo puedo tener buenas palabras, gracias también a Sheila por el asesoramiento que sin duda ha sido lo mejor que he podido hacer. Muchas gracias de corazón.

Ha llamado para saber si estoy interesada después de 2 meses que he pedido información y cuando he dicho que ya no es relevante y muchas gracias ha colgado directamente el teléfono en mi cara. ?Mejor? atención al cliente. Solamente les Interesa el dinero, si no , no te hablan.

Te ofrecen devolverte el dinero si el tratamiento no se realiza completo, pero cuando llega ese momento dejan de responder los mensajes, muy amables mientras todo va bien, y cuando sale mal desaparecen. Llevo varios meses esperando la devolución que indicaba el tratamiento de fiv que firmé con esta clínica y solo me ignoran o dan largas. Ojalá hubiera leído las demás reseñas antes de empezar con ellos. Son muy caros estos tratamientos, he hecho bastante esfuerzo para pagarlo y encima del disgusto de que te sale mal, tienes que gastar más dinero aún en abogados para conseguir la devolución de la parte no realizada, porque te exigen pagarlo completo para empezar. Me siento estafada, no porque el tratamiento haya salido mal, eso se que puede pasar, si no porque me prometieron devolverme el dinero proporcional si alguna parte del tratamiento no se podía realizar y no lo están cumpliendo.

Nos hemos puesto en contacto con ellos por recomendación de un familiar, y es la mejor decisión que podíamos haber tomado. El seguimiento del ginecólogo y enfermera excepcional y las chicas de la clínica son un encanto.

Estamos esperando que nos deis una respuesta o solucion a nuestro tratamiento ya pagado y no concluido ,me parece que solo juagais nuestra ilusion y solo os importa cobrar ,totalmente descoformes con el ginecologo ya que si no te haces pruebas fuera de presupuesto no te hace ni caso pasa de ti solo te manda medicacion para que te gastes lo que no tienes ,me parece muy fuerte que solo nos querais devolver 600 euros por 4000 euros pagados por un tratamiento que no me habeis terminado y en medicacion 1800 euros os parece justo que jugueis asi con nuestras ilusiones ,totalmente decepcionados con quien tenemos que hablar para que nos deis una soluicon sheila es que ya ni nos llama y tampoco conesta antes del pago todos los dias te llama y despues imposible hablar con ella ginecologo te manda ya con las fechas `pasadas por mandarte mas medicacion no me parece justo lo que nos habeis hecho .

Hola buenas, a ver como empiezo esto, desde hace varios meses he estado en tratamiento en esta clínica, 3 fiv fallidas la primera con mis óvulos que entiendo que eran de bja calidad y todo ello, vale entiendo que hay salido negativo, tras recomendación del ginecólogo optamos por ovodonacion que se supone que es mucho más efectivo ya que son óvulos de una chica joven, pues nada segundos dos intentos fallidos y haciendo trasferencia de dos, no lo entiendo la verdad súper decepcionada y tras habernos dejado un dineral tanto en tratamiento como en medicación, que sólo te llame la enfermera y te diga no he podido llamarte antes estaba en consulta, lo siento as dado negativo otra vez, lo dicho decepcionante, nada recomendable!

Nos fiamos de esta clinica por las buenas valoraciones de Google. En un primer momento nos asignaron una cita para un día y una hora determinada, finalmente dicen que ha habido un error y que nos tienen que reasignar la hora. Finalmente el día de ayer acudimos a nuestra cita a las 19;45 donde cedimos nuestros datos personales y realizamos la ficha. Pues bien transcurridos 45 minutos de espera nos dicen que esta tarde ha habido una urgencia e iban con retraso. ¿No pueden avisar por telefono antes de hacernos esperar? Finalmente abandonamos la clinica a las 20:50 sin haber sido atendidos. Si esto es lo que me espera contratando sus servicios, que no esperen que volvamos a vernos.

Excelente equipo. Muy competentes. Recomiendo totalmente la clínica y sus trabajadores. Son muy profesionales, desde la chica que atiende al teléfono y las dudas que te surgen a lo largo de todo el proceso, como l@s enfermer@s que te hacen los análisis quitándome siempre miedos (especial mención se merece Bernardo por lo atento que ha sido siempre) y por supuesto doctores/as. Siempre han tenido una sonrisa todos ellos para mí. Además, de momento, resultado satisfactorio a la primera. Así que? ¡totalmente recomendable!

Quiero expresar mi más profundo agradecimiento al equipo que ha estado CUIDANDO (en mayúsculas) de mí en todo el proceso en la UNIDAD DE REPRODUCCIÓN de la Clínica Vistahermosa. A los ginecólogos que me han atendido en diversas consultas (Dr. López y Dr. Anaya), al equipo de enfermería (Bernardo, Adoración, Elisa, Carlota...), a las integrantes de Atención al paciente, a las compañeras de laboratorio de embriología (Ana y Rocío) y al Dr. Burruezo especialista en anestesia y en hacerte sentir serenidad y protección absoluta. Pero principalmente, quiero plasmar una mención especial a la Dra. Valeria Sotelo (ginecóloga y especialista en reproducción), que dirigió mi segundo paso por preservación de la fertilidad y gracias a la cual mi confianza en ella y en este proceso (ligeramente tedioso), se vió inalterable. Su trato cercano, sus explicaciones acerca de qué le va a pasar a tu cuerpo o cómo puede reaccionar y su humanidad, son inmejorables. Considero que con el frenetismo con el que nos desenvolvemos en cualquier profesión, hoy en día es difícil dar con alguien empático, amable, preocupado y seguro de que las cosas van a salir bien. Además de la coordinación en todos los pasos y decisiones que hay que tomar entre los diferentes miembros del equipo. Sin duda, si tuviera que repetir, me pondría en sus manos. Gracias Valeria y compañeros por mimarme y por conseguir que todo haya salido bien y todavía mejor, sin ningún efecto adverso, ni complicación. Espero Dra. Sotelo, que todo el empeño y dedicación que le pones a tu trabajo te sea devuelto multiplicado por millares.

Nuestra experiencia en UR Vistahermosa es impecable, todo el equipo es maravilloso, en especial Verónica, la doctora Valeria y el doctor López Gálvez. Siempre estaremos agradecidos, venimos de fracasos y sentimos que aquí cumpliremos nuestro sueño, nos da tranquilidad y confianza. Lo recomendamos 100%.

Toda mi familia ha sido siempre paciente de la Clínica Vistahermosa y yo nací ahí. No conocía la Unidad de Reproducción hasta que me la recomendó una amiga. Estoy encantada y super agradecida. A María, a todo el equipo, al Dr. Anaya, a Isabel...a todos los que me han atendido, ayudado y acompañado en mi camino de tener un bebé. Gracias! Lógicamente mi hija...será paciente de Vistahermosa desde el primer día! xx

Un completo desastre, 3 intentos en los que no consiguieron nada porque no buscan un tratamiento personalizado, si no que imprimen lo estándar y ahí se acaba tu historia. Este último intento me hiperestimularon (de nuevo e intencionado) y con todos los dolores que ello conlleva no tuve habitación, ni apoyo, ni siquiera me dijeron la realidad. El último intento sin ni siquiera poder hacer la punción porque se les fue de madre y no les dio la gana controlarlo. Me dejaron 2 horas y media sola en un quirófano sin habitación, llorando sin poder estar con mi pareja, me dieron medio vaso de agua y ale vístete y a tu casa. Es lo que pasa cuando crees que el dinero que te dio la seguridad social cae del cielo y no de mis impuestos. No tuve apoyo psicológico de ningún tipo, cada vez que pregunte sobre cómo iba la información era escasa y sacada con cuentagotas. En un momento tan difícil como es el que pasamos todas las mujeres cuando nos sometemos a esto que menos que ser una persona comprensiva. Se salva un enfermero y la chica de la recepción. Gracias por hundirme y tratarme como ganado y no como una persona humana. NUNCA MÁS CON VOSOTROS!

Unidad de reproducción Quería dar las gracias en nombre de mi pareja y mío..de haber conseguido al final poder ser mami y además de mellizos. Después de varias inseminación es a la tercera tocó la campanita. Un equipo maravilloso en general. Desde las chicas de recepción,enfermeras, ginecólogo/as....un 10. Así da gusto la verdad. Feliz navidad ?

Dos días para solicitar una cita para una prueba, y a sido imposible, no descuelgan el telefono y cuando te pasan con el departamento nadie descuelga, dejas nota para que te llamen y ni hay respuesta. Con este servicio me busco otro centro.