Queremos compartir nuestra experiencia en clínica eva. Al principio tuvieron un trato estupendo,muy atentos,todo explicado muy bien,hasta que aceptamos el tratamiento de ordenación y abonamos el importe total.A partir de este momento notamos una falta de información,teníamos que llamar nosotros para ver saber cómo iba el proceso y siempre nos decían que lleva su tiempo que no nos preocupáramos de nada y así como pasando el tiempo seguíamos sin saber nada.nos dijeron que todos los análisis estaban correctos para hacer la transferencia, aceptamos el presupuesto el que 18 agosto y nos dijeron que en un par de meses lo nos harían la transferencia, aquí empezamos a notar la falta de comunicación al pasar los meses, nos hicieron la primera transferencia el 17 de febrero, teníamos que llamar a menudo o escribir WhatsApp para saber cómo iba todo ya que pasaba el tiempo y no sabíamos nada, no fue bien la implantación, decidimos probar con el último óvulo que nos quedaba y no nos hicieron después de aquello ninguna prueba médica para intentar ver porque no había ido bien, tuvimos que pagar otra vez un extra para poder hacer la última transferencia, tampoco tuvo exito, después de comunicar que la última vez no fue bien no supimos nada más de ellos asta que dijimos de preguntar y obtener respuestas de porque 2 transferencias no habían ido bien, sabemos que tiene una tasa de acierto no muy elevada, pero por su parte no había ninguna preocupación por saber cómo estábamos tras los fallos, hablamos con ellos y antes de consolar era pagar más dinero, y lo único que nos quedaba era pagar más, estás cosas pasan, nos dijeron, hemos decidido probar suerte en otra clínica privada, no una franquicia, está ginecóloga al ver los antiguos análisis nos comunico que por aquellos entonces la tiroides estaba muy alta para hacer este tratamiento y tuvimos que repetir análisis, ahora la tiene a la mitad y sigue siendo alta, por milésimas está alta y no nos hacen el tratamiento por alta probabilidad de fracasar, cosa que en Eva nos dijeron que estaba perfecto, cuando parece que ni miraron los análisis, puesto que hemos vuelto a hablar con ellos y la ginecóloga no encontraba los análisis en nuestra ficha, esto es una franquicia y sólo piensa en facturar, no tienen trato cercano una vez firmes el contrato, no tienen cercanía ni empatía con los pacientes que en muchos casos van allí como último recurso, este fallo de la doctora deja mucho que pensar si de verdad hacen un tratamiento buscando el bienestar de las personas que van a ellos o solo les interesa que firmes un contrato y después que Dios reparta suerte, como puede ser que una especialista en estos tratamientos pase por alto una analítica que es lo principal que te va a indicar si el tratamiento irá bien o fracasará NO RECOMENDAMOS PARA NADA ESTA CLINICA

Quiero compartir mi experiencia en la clínica Eva, con todas esas personas que están en la búsqueda de una clínica de fertilidad. Al principio todo el equipo de clínica Eva son muy amables, te lo pintan todo de color de rosas para que decidas hacer el tratamiento con ellos. Mi marido y yo viajamos desde otro país exclusivamente para hacernos un FIV, organizamos todo el viaje con una antelación de más de 4 meses, incluso pagamos un abono para dejar el tratamiento organizado. Nos aseguraron que con 3 semanas bastaba estar en España para hacer el tratamiento, pero por seguridad nos quedamos 5 semanas. Cuando llegamos a España al dia siguiente fuimos a la primera consulta, lo primero que nos solicitaron fue pagar todo el tratamiento de golpe, para poder atendernos con la sorpresa que no habían organizado nada. Al final se alargo todo y me hicieron la extracción de óvulos en la 5º semana, mi marido se tuvo que ir del país y yo retrase mi vuelo para poder terminar el tratamiento. Desafortunadamente no pude terminar el tratamiento porque no hubo óvulos fecundados para transferir. Y perdí mucho tiempo y dinero por mala organización por parte de la clínica. Durante todo el tratamiento estuvimos con una incertidumbre y preocupación por falta de información sobre los pasos que seguir, teníamos que estar las 24h con el móvil pendiente por si nos llamaban y nos avisaban todo a último momento. Para nosotros fue algo muy importante hacer FIV y el trato era muy frio, en ningún momento nos sentimos cómodos. No facilitaron ningún número de emergencias, ni número de la doctora a dónde acudir. La atención de oficina es de lunes a viernes y no te dan ninguna solución porque no te dejan hablar con la ginecóloga. En una ocasión me llamaron a las 6h de la mañana porque la ginecóloga se olvidó de indicarme cuando inyectarme para poder hacerme la extracción de óvulos. Algo tan importante? que podría haber perdido todo el tratamiento. Tuvimos muchos inconvenientes con las recetas, tenía que llamar varias veces rogando que me enviaran mis recetas pero no querían enviármelas a mi, solo querían enviarlas a las farmacias. Nos recorrimos muchísimas farmacias porque ese tipo de medicación no es común y tocaba encargarlas. Y era una preocupación contante porque no enviaban las recetas a tiempo. La extracción de óvulos se hizo en el IFER Mallorca, todo fue muy profesional y las enfermeras muy agradables. Como no pudimos terminar el tratamiento porque no hubo óvulos fecundados para transferir, Incumplieron el contrato, en caso no hacer la transferencia por no evolución embrionaria, la clínica tiene que abonar al paciente el 15% del tratamiento por servicios que no se an realizado (transferencia, vitrificación de embriones, test de embarazo) y solo me abonaron - 4%. Y poniendo muchas pegas para la devolución y como haciendo entender que nos hacían un favor en devolvernos ese poco dinero. Y me obligaron a quitar una reseña negativa en la pagina web para que me ?ayudaran? con la devolución. Y después de todo el proceso tan doloroso de hacer una FIV sin éxito, la única persona que tubo empatía fue la ginecóloga que nos llamo con los resultados de laboratorio y nos explico las otras opciones que teníamos para poder formar una familia., pero por parte del equipo Eva todo lo contrario, desde el momento que solicite la devolución ya hubo un trato muy desagradable. Incluso solicité mis informes médicos, tuve que insistir más de 4 semanas para que me lo enviaran. No recomiendo y me arrepiento mucho de haber elegido la Clinica Eva, FIV es muy costo para estar rogándole a una clínica que haga su trabajo.

El peor sitio que podéis elegir para hacer tratamiento FIV mi reseña anterior tuve que borrarla porque nos dijeron que si no la borraba no nos devolverían el dinero que nos correspondía LEGALMENTE por no haber podido terminar el tratamiento, el contrato dice 15% de devolución por no transferencia y no devolvieron ni el 4% aparte del trato desagradable y poco profesional de parte de todos. Entre otras cosas no nos entregaban las receta medicas con la excusa de que es ilegal darle la receta al paciente, algo totalmente absurdo y que es una mentira. Asi mismo nos tenían totalmente en incertidumbre ya que teníamos que tener el teléfono 24 horas del día a la mano porque en cualquier momento nos llamaban a darnos indicaciones a última hora sobre el tratamiento y ante una emergencia en fin de semana no había donde comunicarse. En la parte final del tratamiento la doctora se olvidó de llamarnos (en número oculto siempre) para indicarnos a que hora poner la última inyección para la extracción de óvulos, imagínate esperar toda una noche sin dormir esperando una llamada y que a las 6am te llame a decirte que tenías que habértela puesto a las 3am. Cosa que sí hicimos porque buscamos información en Internet porque por parte de ellos no te lo dicen, solo te dicen ya te llamaré. De corazón no pierdan su tiempo y su dinero queriendo cumplir su sueño de ser padres en esta clínica, te lo digo por experiencia. No entiendo como en España se permite este trato tan deplorable a los pacientes. Soy de Ecuador y tengo experiencias malas en trato médico pero nunca algo así, es la primera vez en mi vida que una empresa me estafa no devolviendo lo que corresponde por contrato firmado. Tengo todo documentado, por cierto a la persona encargada de responder antes de escribirme una respuesta genérica por parte de la empresa sean un poco empaticos y den solución a este tipo de prácticas poco profesionales, gastamos miles de dólares en hacer esto y es injusto lo que hacen ustedes aparte del mal servicio no hacer las devoluciones correspondientes.

Sabéis cual es mi caso porque esta puesta la denuncia, tenéis nuestros números de contacto, no me digan que tengo que contactar para quedar bien públicamente si en realidad cuando vamos o llamamos no queréis devolvernos NUESTRO DINERO y nos dicen que debemos borrar la reseña mala pero no sois capaces de ser decentes con los pacientes y devolver lo que corresponde por CONTRATO. Pero como no os importa los pacientes volveréis a poner una contestación generica.

Trato nefasto, una ginecóloga q no se q nombre, darle ya q como ginecóloga deja mucho q desear cuando no sabe ni detectar un embrión en una ecografía y tiene que preguntar a la enfermera: ¿es eso de ahí? Palabras textuales...q pregunté a la mujer embarazada por un tratamiento de la propia clínica de cuantas semanas está.... deja muchísimo q desear,la empatia con la paciente en la suela de los zapatos. Desorganizados en todos los aspectos hasta tal punto de tener q ser la paciente la que les recuerde que no le han dado la medicación y que la que le dan no basta para los días necesarios...en fin un desastre de clinica.

Hola a todos, he ido a la calle Aragon. Fuy por congelación de óvulos, buen trato y servicio

"Yo recomendaría esta clínica, Tengo 49 años de edad y tener un bebé hermoso gracias a la FIV huevo donante en UR Vistahermosa, el personal es encantador y con fluidez en Inglés, que era un gran consuelo para poder comunicarse fácilmente .. I Siempre sentía que mi meta era su objetivo y nunca se sintió sólo un número que era muy importante para mí. La clínica es muy moderno también Está en una ubicación conveniente y agradable. I d tengo ninguna duda en aconsejar a nadie a ponerse en contacto con esta clínica ". Precio: € 15.000

Ellos responden a tiempo

El primer contacto con todo el equipo fue fantástico. Pero a la hora de la verdad, la doctora a cargo de mi prueba fue muy poco agradable y cuando los resultados no fueron los esperados, no tardó nada en despacharme, sin dar apenas explicaciones y después de haber perdido bastante tiempo en todo el proceso previo. Una pena dar esta reseña, porque estoy seguro que el resto del equipo es maravilloso y el trabajo del centro excepcional, pero ya he leído algún otro comentario en reseñas y entre otras compañeros refiriéndose a la misma profesional. Disculpas y un saludo,

Recomiendo 100% la clínica. Venía de otra clínica privada y con varias in vitro fallidas y con ellos lo conseguí. La Dra. Gavilán fue mi guía, y gracias a ella estoy embarazada de 25 semanas. Desde la primera consulta el trato fue muy profesional y dedican tiempo a tu caso. Todo el equipo es muy profesional y las instalaciones están muy nuevas y cuidadas. El tener el laboratorio en la misma clínica es una ventaja ya que no tienes que desplazarte para analíticas. El seguimiento siempre lo hace la misma doctora y eso simplifica mucho las cosas. Simplemente dar las gracias a todo el equipo desde la recepción que te reciben con sus mejores sonrisas, enfermería y personal de quirófano, embriólogas, la Dra. Quetglas que me atendió en varias ocasiones y por supuesto la Dra. Gavilán. Un abrazo.

Si estáis dudando dónde ir o no sabéis a qué centro ir, os recomiendo Instituto Bernabeu 100%. Tanto mi marido como yo no podemos estar más agradecidos y contentos con tooooodo el personal. Profesionalidad, amabilidad, cercanía, respeto, calidez humana... Todos ellos son adjetivos que los definen muy bien, entre otros muchos! Y todos positivos. No podemos decir otra cosa que no sea GRACIAS A TODO EL PERSONAL!! ??

Equipo muy profesional, muy amables y con muchas ganas de volver y empezar este sueño tan bonito. No cambiaría por nada del mundo la sensación tan bonita que hemos tenido cuando hemos salido al finalizar nuestra consulta gracias a este equipo. Con muchísimas ganas de volver.

Fui hace tiempo a una primera visita con revisión ginecológica y el trato, profesionalidad y amabilidad de todo el personal incluida la doctora Gavilan fue inmejorable. Si no hubiera sido porque ya había pagado el proceso en otra clínica, la hubiera escogido a ojos cerrados. Las instalaciones son increíbles y muy centricas.