Esta semana ha hecho 2 años que contratamos el servicio con la clínica Eva y no me hicieron caso hasta abril del 2022 para comenzar con el tratamiento de fertilidad. Tengo hipotiroidismo y teníamos que regularlo para poder hacer el tratamiento. Las primeras analíticas las hacia por seguridad social y cuando quería pedir cita para saber como está todo tardaban mucho en hacerme caso y darme hora en la clínica. Hubo 3 cambios de personal y cada vez que iba me preguntaban todo, como si fuera nueva y no hubiera ficha mía,ni se molestaban a mirar mi historial.Poca profesionalidad. Cuando por fin me hacen caso después de varios meses, de estar nerviosa, de querer comenzar con todo, con mareos de pruebas que tuve que pagar y que fueron inecesarias (mamografia y ecografia de tiroides) empiezo con el tratamiento. Tenía que contar los días para saber cuando tenía que pincharme o tomar pastillas para cuadrar las fechas para sacar los óvulos y luego hacer la transferencia. En alguna ocasión tenía que tomar algo específico el mismo día y teniamos que buscar farmacias corriendo y lo necesitaba urgente. En el último intento por las vacaciones de la ginecóloga casi tengo que retrasar la transferencia de óvulos cuando habíamos quedado en una fecha, justo antes de que se fuera el agosto pasado. Ahora tengo un bebé de casi 3 meses, gracias a que al menos el tratamiento fue bien por la ginecóloga. Por poner algo bueno Andrea fue de las personas que más nos ayudaron. Tengo un servicio de psicología que era obligatorio el pedirlo, lo usé 2 veces y las horas que me quedaban ni lo quise utilizar porque quedé descontenta y tampoco la clínica me lo recordó sabiendo que cuando no me quedé embarazada psicologicamente estaba muy mal y en vez de decir espérate y lo intentamos querían que fuera en el siguiente periodo,sin esperar.Gracias a que mi pareja me convenció y después de ir de vacaciones y estar más tranquila me quedé embaraza y tenemos un niño precioso.

Encantada con el trato y la profesionalidad. Me hice un tratamiento de fertilidad en esta clínica, y tanto mi pareja como yo, estamos muy contentos, conseguimos el objetivo que estábamos buscando. Aunque es un proceso muy duro, te acompañan en todo el camino resolviendo cualquier problema que pueda surgir. Muy buen trabajo del equipo médico. Totalmente recomendable.

Me hice un tratamiento de vitrificación de óvulos en esta clínica. Iba con un poco de miedo porque no conocía el procedimiento, pero desde el primer momento Bárbara me atendió con mucho cariño y me explicó todo el proceso de manera muy profesional. La ginecóloga estuvo atenta durante todo el proceso y todo salió muy bien. Las chicas de recepción muy amables y atentas con todas mis citas, adaptándose a mis horarios que son complicados ! Sin duda recomiendo a quienes planteen hacer este tratamiento acudir a clínica Eva de San Cugat. Gracias por vuestra profesionalidad

Mi experiencia en Clinica Eva St.Cugat - A excepción de Andrea, que encima una vez nos hizo un favorazo y se llevó el portátil del trabajo para poder darnos unos resultados un fin de semana, el resto ha sido vergonzoso EMPEZAMOS: - Nos decidimos a pagar por el tratamiento ya que por SS es ultra lento y estamos cansados de esperar 6 meses entre prueba y prueba. Encontramos esta clínica por internet al parecer con buenas referencias. - Pedimos una cita y nos atiende una chica de la recepción (Maria) no es doctora ni sanitaria pero sabe bien de todo y nos informa correctamente, después de pensarlo unos minutos accedemos y nos dan cita con la doctora a los pocos días. (Como apunte, María dejó de trabajar allí a las 2 semanas) - Primera visita con la Doctora Lildania, no sabe ni quienes somos ni a que venimos. Se va leyendo los informes mientras estamos dentro de la consulta? Pésima forma de trabajar. Hubiese sido mejor hacernos esperar 5 minutos mas y que se los hubiese leido. - Después de varias pruebas, nos citan con la doctora de nuevo para darnos los resultados Nos retrasan la visita 2 semanas por falta de hueco en la agenda y da la casualidad que nos llaman el dia anterior a la visita para decirnos que es festivo en la localidad justo el día de la visita, así que otra semana mas. No se supone que se paga para poder hacer las cosas rapido? 3 semanas, para entregar unos resultados? - Después de varias pruebas nos toca ir a otra clinica donde trabaja la doctora ya que no siempre está en Eva St.Cugat. Nos cita a las 10 de la mañana, llegamos allí a las 9:50, nos atiende siendo los primero a las 10:45, acaso nuestro tiempo no importa? - Última visita con la doctora antes de la implantación, la doctora se va de vacaciones mañana mismo, así que firmamos múltiples papeles para dejarlo todo preparado y listo (spoiler, no fué así) - El dia de la implantación después de 2 visitas avisando que queriamos 2 embriones y habiendo firmado los papeles correspondientes. Llegamos a IMF y nos informan que no han recibido el documento de los embriones, en consecuencia no han descongelado nada. Minutos después recibimos un WhatsApp de Clinica Eva, informandonos que hoy no hay implantación?. Un WHATSAPP!!! Ni siquiera una mera llamada?? Al final nos hacen el favor en IMF y nos los implantan gracias a una doctora que se queda a hacer horas extra x nosotros - Nos dan los datos de la Beta (habiendolos reclamado nosotros 2 veces xk si es x ellos nada) y nos envian el archivo tal cual, ya me ves a mi mirando x internet que significaba todos esos datos. Esto un viernes, y nos dicen que el lunes nos llamarán para informarnos, 3 días después sin saber si es positivo o no? Que clase de servicio es este? - Les informo que me cambio de clinica, ya que estoy muy descontento con el servicio y me dicen que vale, pero que tendría que firmar unos papeles conforme el traslado de historial y de mas burocracias. Me confirman que me los enviaran digitalmente, 15 días después aun estoy esperando. - Nadie se ha dignado a llamarnos y preguntarnos porque nos vamos, ya saben el porqué obviamente pero esa mera llamada los haría parecer mas humanos y mas profesionales. Y como apunte extra un par de detalles: - A excepción de la maquina para hacer ecografías, el resto te lo hacen todo fuera en otras clínicas, ya que no tienen ni personal ni material medico. Obviamente esto repercute en el tiempo de recepción de resultados, citas y de más - Las visitas programas NUNCA son a la hora acordada, si la visita era a las 5 de la tarde hasta casi las 6 no te visitan. Puedo entender que las visitas con pacientes son muy variables, pero tanto cuesta planificarse correctamente? Acaso mi tiempo vale menos que el de otros? - No hay un doctor/doctora siempre en clinica para dudas o consultas, creo que es algo vital que debería haber SIEMPRE en toda clinica de fertilidad En resumen, PÉSIMO SERVICIO

Fui hace meses pero hasta ahora no me he decidido por contar mi experiencia. Fui y todo genial, muy majas, en especial Beatriz. Me hablaron sobre precios, pruebas, sobre que consistiría? me dijo un precio que era promocional por el mes de octubre, le pregunté precio total aproximado sin sorpresas varias después, me dijo que unos 500? más o menos si contar la medicación. Salí contenta y me dijo que me escribiría o llamaría para decirme precio de 3 intentos. No llamó, yo le escribía preguntando y ella me contestaba seca pero no me decía precios ni nada. Me llamaron para preguntarme si al final me la hacía, dije que primero quería saber precio. Beatriz seguía sin llamar? Me llaman a la semana siguiente porque yo no paraba de llamar e insistir y me dicen que son 1300? (Solo un intento, no 3) más la medicación. Digo que no estoy de acuerdo por lo que me comentó Beatriz y pido hablar con ella, me dicen que me llamará. Hace 7 meses y sigo esperando su llamada. La escribí a las dos semanas y me lo leí o pero no contesto? Poco profesionales jugando con algo muy serio como la reproducción asistida a mujeres? me parece perfecto que pongan sus precios, mi queja no es el precio sino el engaño hacia mi y hacia el anuncio que ponían en páginas de internet y redes sociales. No volveré ni me haré ningún tratamiento y por supuesto no recomendaré en absoluto! Pongo solo una estrella porque no es posible poner 0