Excelente atención, pero sobretodo el profesionalismo y el trato humano para la paciente y pareja!

NI SE OS OCURRA..... La peor experiencia de mi vida, buscar una clínica que tenga por lo menos los aparatos necesarios para diagnóstico real, la salud para ellos es lo último van a golpe de dinero

Buenos días mi primera vez en esta consulta de Alicante, me an tratado súper bien muy atentos conmigo me a encantado venir y que me reciban tan bien sin duda volvería a ver mil y una vez mas??

Super recomendado!!. El trato de las enfermeras de 10, la atención de 10, están súper atentas y pendientes! siempre salgo contenta!!

Te sientes como en casa, todas las chicas son increíbles y súper atentas, siempre bien atendida. Recomendable 100% trato inmejorable.

Hicimos un tratamiento de fertilidad con ellos y todo fue genial. Las doctoras grandes profesionales y el equipo de enfermería también. El personal es encantador desde que entras por la puerta. Nos sentimos acompañados en todo momento y nos lo pusieron todo fácil.

Trato personalizado y cercano. Me realice una revisión y citología y fue de las más completas que me han hecho. Desde el personal de recepción hasta las Dras. Palacios y Albero, interesadas en ayudarte y ponerte lo fácil.

Me han tratado genial, lo han hecho todo estupendo y no me ha dolido nada, lo recomiendo al 100%

Totalmente recomendable. Todo el personal, recepción, enfermeras y Dra son super amables y te hacen sentir muy cómoda en todo momento.

Soy donante, he donado 3 veces en esta clínica y estoy encantada. Desde que entro hasta que salgo son muy agradables conmigo ( aveces hay alguien con una mala mañana). Son muy atentos y pacientes en general. En el proceso están muy atentos a ti, no te tratan como ganado ( esa experiencia la tuve con otra clínica) y la compensación es buena. Está última vez como lo estoy haciendo en verano y no hay suficiente gente me mandan para la punción a otra clínica (que van como "juntos")(I nstituto Bernabéu a 5 min), a ver cómo es el trato en esa clínica, espero que igual de bueno. Con Accuna estoy muy contenta.

Para mi es genial: me viene súper bien la ubicación, las chicas encantadoras y son muy profesionales. Estupenda relación calidad precio

Respuesta del centro

Buenos días. Muchas gracias por tu amable comentario. ¡Feliz miércoles!

Quiero aprovechar este medio para dar las gracias a la clínica Accuna. Cuando me decidí a ser madre miré muchas clínicas (te vuelves loca ya que hay muchísimas!) y Accuna, aunque está cerca de casa, nunca me había llamado la atención. Quizá porque siempre recurrimos a una empresa mas grande o conocida (y que gasta mucho dinero en publicidad para aparecer hasta en la sopa), pero debo decir que para mi ha sido todo un descubrimiento. Pasé un día a pedir información y me sentí tan a gusto que no tuve que mirar mas. Os lo recomiendo a todas! El equipo es una maravilla, amables, cariñosos y los resultados...estoy de 36 semanas!!

Respuesta del centro

Querida amiga. En nombre de todo nuestro equipo agradecerte de todo corazón tus palabras. Disfruta mucho de esta nueva etapa y de tu embarazo!! Te mandamos un fuerte abrazo.

Desde la entrada hacen muy fácil y confortable la estancia, muy contento con todo el personal, son muy amables y profesionales.

Respuesta del centro

Muchas gracias por tu amable comentario, nos refuerza y nos anima a seguir haciendo nuestro trabajo con mucha ilusión. Que tengas un buen día.

El trato fue de primera, todo bien explicado, mi novia quedó embarazada a la primera y ahora Noah tiene 9 meses y es un bebé perfecto, el embarazo fue genial.

En mi experiencia he tenido un doble sentimiento, te tratan muy bien, las instalaciones están perfectas, la discreción inmejorable y el pago con todas las facilidades y siempre por adelantado. Y ahora es cuando viene el sentimiento que me ha hecho escribir esta reseña, cuando decido no seguir con el tratamiento por el que fui el trato de las personas cambia, ya no te cogen el teléfono, cuando quieres que te devuelvan parte del dinero ya no es tan bonito como al principio (donde me aseguraron que si algo iba mal me devolverían gran parte del dinero y no ha sido verdad) y las facilidades para devolverte el dinero ya no son como las iniciales (siempre diciendo que la política de empresa es así, las cuales no te explican nunca desde el principio). Me he sentido estafado y he aprendido que pagar por adelantado tiene sus consecuencias.

Empezamos nuestra relación con el Instituto Bernabéu en 2019. Para 2020 nació nuestra primera hija y en este año su hermanito. No tenemos palabras para agradecer el trato recibido y la cercanía de todo el equipo que trabaja allí y también en la sede de Elche. Recepcionistas, personal de administración, enfermer@s, medic@s, embriolog@s, personal de limpieza...todos y cada u@o de ell@s han dado cuenta de su profesionalidad y su humanidad. Mención especial para la doctora María Martínez de la clínica de Elche y al doctor Joaquín Llácer aunque ya no se encuentre allí. Elegimos esta clínica por su amplia experiencia, su sinceridad y franqueza y no nos equivocamos. Gracias de corazón por lograr que alcanzáramos nuestro sueño de ser padres.

Trato exquisito. Desde que entras por la puerta hasta que te vas. La maquinaria más avanzada que he visto. Destacar la labor de la dra Moliner que me ha diagnosticado endometriosis tras años de periplos buscando respuestas a mi dolor y esterilidad. Enormemente agradecida.

Buenas, somos Vanesa y Lola, hace sólo unos meses que estábamos ahí con vosotr@s haciendo el tratamiento. Este año es muy importante para nosotras porque gracias a vosotr@s hemos conseguido nuestro sueño, nuestra preciosa hija, que ya se encuentra con nosotras. Os queríamos dar las gracias de corazón, por ayudarnos en este camino que no ha sido fácil, ha sido duro pero vuestro equipo ha hecho que sea más fácil y podamos conseguir nuestro sueño. Es por esta razón, que os queremos hacer llegar nuestra felicitación y agradecimiento, a la Dra.Begoña Alcaraz, a todas sus compañeras de enfermería, embriólogas, biólogas,, admón, recepción etc. Por el gran equipo que sois y la calidad humana que habéis trasmitido. Un fuerte abrazo?? Vane & Lola Vane & Lola

Hace un tiempo comenzamos con ellos el apasionante camino de ser padres. Queremos agradecer a todo el equipo de esta clínica su atención, amabilidad y disposición en todo momento por haber hecho realidad nuestro sueño.

Para nosotros lo son todo! Nos han ayudado a conseguir nuestro sueño de ampliar la familia. Nos han acompañado en todo momento , dandonos abrazos en los momentos duros y emocionandose de alegria en los momentos felices! No ha sido un camino nada fácil pero lo hemos conseguido! No tengo palabras para agradeceros lo que habéis hecho por nosotros. Recuerdo alguno de los abortos, la endomietritis que no se curaba, y lo q recuerdo es la confianza que yo y mi marido teniamos en la Dr Bernabeu y su equipo. Con todo lo traumatico de mi experiencia lo UNICO que sabia con certeza es que estaba en las mejores manos y la mejor clinica, y eso bajo todo el estres, presión, pena, dolor, desesperacion, frustracion, tristeza máxima... LO ES TODO. No imagino este proceso de otra manera. Tuve la oportunidad de que me viese la doctora jefe de la unidad de reproducción del hospital de san juan y me dijo que todo mi tratamiento , pruebas y orden de ellas había sido impecable, paso a paso como ella habría hecho. Yo no tenia ninguna duda, pero es reconfortante saber que aunque haya sido largo y muy duro, era el camino. Gracias gracias y gracias Volveremos

No puedo estar más agradecida con el trato y la profesionalidad con la que nos trataron, siempre nos informaron de absolutamente TODO, y la Dra. Bernabeu siempre estuvo pendiente de nosotros y nos trató con mucho AMOR, algo que agradecer en este mundillo de la infertilidad... No hemos podido tener mejor experiencia dado nuestro historial clínico, con todas y cada una de las personas implicadas en nuestro caso. Nos sentimos MUY afortunados de TODO proceso que pasamos para nuestra FIV. Incluso meses después de darnos el alta por embarazo positivo, nos escribieron para saber cómo estabamos y preguntarnos como iba todo, poniendose a nuestra disposición en todo momento. No pudimos elegir mejor clínica, en estos procesos cuesta mucho confiar y dejarse llevar, pero con ellos nunca sentimos que no pudieramos hacerlo. Volveríamos a elegirles SIEMPRE. Darío is coming...?? ¡¡MUCHAS GRACIAS POR TODO SIEMPRE!!

Debemos de escribir esta reseña a esta clínica por muchísimos motivos de daño y decepción. Para comenzar acudimos recomendado por un Ginecólogo especialista de la localidad de Ibi. Lo primero que nos aconsejó dicho Ginecólogo que era muy importante que la mujer se realizara la prueba de comprobación de las trompas de Falopio (Histerosalpinografía) cosa que en este centro estiman que no es necesaria dicha prueba por el coste etc. El Ginecólogo que nos llevaba en el instituto (Jefe de Ginecologia) nos aconseja doble estimulación ovárica con lo que nos dejamos guiar con todo tratamiento que conlleva que se compra aparte (no entra en el presupuesto y no te lo informan).Se obtiene solo dos Óvulos de buena calidad y se transfiere pero no se obtiene embarazo de ninguno de los dos, además en una transferiencia le realizan a mi mujer aconsejado por el médico plasma rico en plaqueta lo que se abona aparte.. haciendo hasta acupuntura para favorecer el deseado embarazo y nada. Despues de los dos negativos este Doctor del centro nos aconseja coito dirigido para descansar mientras tanto de la FIV, le preguntabámos en muchas ocasiones si era necesario más pruebas y nos decía que no que lo siguiente es el método ovodonación. Se realiza también y la donante solo obtiene dos Óvulos con lo que también te quedas extrañado, se realiza la tercera transferiencia y nada igualmente negativo. Ya recurrimos mi mujer y yo a obtener información de otros médicos y ella tenía siempre muy a menudos muchas molestias en la vegija. AL INFORMARNOS CON OTROS MEDICOS NOS ECHÁBAMOS LAS MANOS A LA CABEZA JUNTO CON ELLOS LO PRIMERO ES HACER LA PRUEBA DE HISTEROSALPINOGRAFIA CON QUE SE LA HACE Y SALE QUE TIENE LAS TROMPAS OBSTRUIDAS Y LÍQUIDO EN ELLAS (HIDROSALPING) DICHOS MÉDICOS NOS COMENTAN PRIMERO COMO NO NOS LO LA SOLICITADO EL INSTITUTO BERNABEU Y COMO PERMITEN HACER TRANSFERENCIAS EMBRIONARIAS ASÍ Y MENOS AÚN COITOS DIRIGIDOS). Se lo informamos al Centro y el Doctor no le daba importancia porque según él, el embrión se deposita en el útero y no interfiere. Le comentamos lo del líquido y no le daba TAMPOCO importancia, los demás médicos nos decían que si se consiguiera embarazo por FIV le cae una gota fuese abortado. Después nos llama y nos informan que le hacian una ecografía 4D a mi mujer que esa maquinaria era mejor y fuimos y la Doctora nos comenta que es verdad que tiene las trompas las dos obstruidas y el líquido casualmente lo ve ahora no antes... y que hay que operar si o si para poder realizar la transferencia del embrión que nos queda. Mi mujer y yo decidimos ya cansados después de esto volver a consultar con otros especialistas e igualmente alucinaban de dicha falta de conocimiento y permitir todo lo que nos estaban haciendo, nos informaban que en una ecografía vaginal es imposible visualizar las trompas obstruidas y el líquido (CUANDO ES POCA CANTIDAD PERO LO SUFICIENTE PARA SER PELIGROSO) con lo que decidimos hablar con la persona principal del Instituto Bernabeu (DOCTORA BERNABEU). Ella principalmente sólo comentaba que lo del Coito dirigido si nos habían hecho la devolución del dinero que era indiscutible y propuso que en su centro le operaban de forma gratuita y la transferencia que quedaba también que se hacía cargo ella (asi lo quería arreglar ahora). Pero le insistimos que estamos muy dolidos, cansados, decepcionados.. y le propusimos que al menos nos devolvieran dinero, ella comentó que nos responderían en dos días y así fue pero no ella sino en una llamada por una trabajadora llamada Lucía que fue muy fría por cierto informando que la fundación del Instituto Bernabeu no estimaban la devolución del dinero (más de 15.000?) Pensábamos y teníamos la esperanza de que al menos lo hicieran o parte de ella, pero nada..así sólo hacen que pensemos que para ellos lo importante es el dinero.

Tengo que decir que ha sido de lo peor, comienzas con ilusión, esperanza y crees en ellos pero nada es así ni ha sido como nos lo esperábamos. Que una clínica de fertilidad con prestigio me realice 3 FIV sin hacer pruebas fundamentales para descartar problemas y nos hagan de hacer coitos dirigidos cuando después de 3 negativos por voluntad propia fuí a hacerme la prueba de histerosalpingografia y me informan que tengo las 2 trompas obstruidas y con líquido (hidrosalpinx) .Ellos nos devuelven el dinero de esto porque no les queda otra pero de las otros tratamiento de 3 transferencia embrionaria en tal estado y por supuesto negativo, se acogen a que el líquido hidrosalpinx NO lo veían en las ecografias, casualmente después de presentar yo EL INFORME DE LA PRUEBA si me hacen ecografia con una máquina mejor según ellos y si lo ven .Me informan que me tengo que operar para poder hacer la transferencia embrionaria del último embrión que nos queda. SI ESTO LO HUBIESEN HECHO ANTES YA PODRIAMOS TENER A NUESTRO HIJO DESEADO. Intentan para no devolver el dinero proponen operarme y hacerme la última transferencia gratis (chantaje puro).. Una ecografia vaginal cuando el hidrosalpinx es grande se ve , en mi caso es poco pero peligroso Y NO SE VE EN ECOGRAFIA VAGINAL SOLO EN HISTEROSALPINGOGRAFIA, si llego a quedarme en estado hubiese abortado. No nos devuelven el dinero ni siquiera nos piden perdón, teníamos esperanza de que al menos reconocieran esto. MAS DE CUATRO AÑOS llenos de mucha incertidumbre y queda en tristeza. QUE TENGAMOS QUE ATAR CABOS YENDO A OTROS ESPECIALISTAS MANDA TELA. No lo recomendamos , para nosotros, familiares, amistades...esto que nos han hecho es muy duro, nada recomendable por Dios. La respuesta que dais a esta reseña una vez más os relata como procedeis. Si verdaderamente os importaramos al menos en lo económico hubieseis recompensado el dolor que nos habéis hecho y esta reseña no estaría publicada. Que sepan que clase de clínica sois, a tiempo estáis aún de hacer algo por aliviarnos que no sea realizar clinicamente nada más en vuestro centro.

Hola a todas, mi pareja se trato en Albufereta,

Puntuación media de Instituto Bernabeu Alicante en www.whatclinic.com

Puntuación media de Instituto Bernabeu Alicante en gcr.org

Gracias a ellos tengo a mi peque!!!!!

Profesionalidad y trato.

Gracias Elena.Podría mejorar: Es muy buena y lo sera mucho mas con el paso del tiempo.

100% recomendable.Podría mejorar: absolutamente nada.

Excelente equipo. Muy competentes. Recomiendo totalmente la clínica y sus trabajadores. Son muy profesionales, desde la chica que atiende al teléfono y las dudas que te surgen a lo largo de todo el proceso, como l@s enfermer@s que te hacen los análisis quitándome siempre miedos (especial mención se merece Bernardo por lo atento que ha sido siempre) y por supuesto doctores/as. Siempre han tenido una sonrisa todos ellos para mí. Además, de momento, resultado satisfactorio a la primera. Así que? ¡totalmente recomendable!

Quiero expresar mi más profundo agradecimiento al equipo que ha estado CUIDANDO (en mayúsculas) de mí en todo el proceso en la UNIDAD DE REPRODUCCIÓN de la Clínica Vistahermosa. A los ginecólogos que me han atendido en diversas consultas (Dr. López y Dr. Anaya), al equipo de enfermería (Bernardo, Adoración, Elisa, Carlota...), a las integrantes de Atención al paciente, a las compañeras de laboratorio de embriología (Ana y Rocío) y al Dr. Burruezo especialista en anestesia y en hacerte sentir serenidad y protección absoluta. Pero principalmente, quiero plasmar una mención especial a la Dra. Valeria Sotelo (ginecóloga y especialista en reproducción), que dirigió mi segundo paso por preservación de la fertilidad y gracias a la cual mi confianza en ella y en este proceso (ligeramente tedioso), se vió inalterable. Su trato cercano, sus explicaciones acerca de qué le va a pasar a tu cuerpo o cómo puede reaccionar y su humanidad, son inmejorables. Considero que con el frenetismo con el que nos desenvolvemos en cualquier profesión, hoy en día es difícil dar con alguien empático, amable, preocupado y seguro de que las cosas van a salir bien. Además de la coordinación en todos los pasos y decisiones que hay que tomar entre los diferentes miembros del equipo. Sin duda, si tuviera que repetir, me pondría en sus manos. Gracias Valeria y compañeros por mimarme y por conseguir que todo haya salido bien y todavía mejor, sin ningún efecto adverso, ni complicación. Espero Dra. Sotelo, que todo el empeño y dedicación que le pones a tu trabajo te sea devuelto multiplicado por millares.

Nuestra experiencia en UR Vistahermosa es impecable, todo el equipo es maravilloso, en especial Verónica, la doctora Valeria y el doctor López Gálvez. Siempre estaremos agradecidos, venimos de fracasos y sentimos que aquí cumpliremos nuestro sueño, nos da tranquilidad y confianza. Lo recomendamos 100%.

Toda mi familia ha sido siempre paciente de la Clínica Vistahermosa y yo nací ahí. No conocía la Unidad de Reproducción hasta que me la recomendó una amiga. Estoy encantada y super agradecida. A María, a todo el equipo, al Dr. Anaya, a Isabel...a todos los que me han atendido, ayudado y acompañado en mi camino de tener un bebé. Gracias! Lógicamente mi hija...será paciente de Vistahermosa desde el primer día! xx

Un completo desastre, 3 intentos en los que no consiguieron nada porque no buscan un tratamiento personalizado, si no que imprimen lo estándar y ahí se acaba tu historia. Este último intento me hiperestimularon (de nuevo e intencionado) y con todos los dolores que ello conlleva no tuve habitación, ni apoyo, ni siquiera me dijeron la realidad. El último intento sin ni siquiera poder hacer la punción porque se les fue de madre y no les dio la gana controlarlo. Me dejaron 2 horas y media sola en un quirófano sin habitación, llorando sin poder estar con mi pareja, me dieron medio vaso de agua y ale vístete y a tu casa. Es lo que pasa cuando crees que el dinero que te dio la seguridad social cae del cielo y no de mis impuestos. No tuve apoyo psicológico de ningún tipo, cada vez que pregunte sobre cómo iba la información era escasa y sacada con cuentagotas. En un momento tan difícil como es el que pasamos todas las mujeres cuando nos sometemos a esto que menos que ser una persona comprensiva. Se salva un enfermero y la chica de la recepción. Gracias por hundirme y tratarme como ganado y no como una persona humana. NUNCA MÁS CON VOSOTROS!

Unidad de reproducción Quería dar las gracias en nombre de mi pareja y mío..de haber conseguido al final poder ser mami y además de mellizos. Después de varias inseminación es a la tercera tocó la campanita. Un equipo maravilloso en general. Desde las chicas de recepción,enfermeras, ginecólogo/as....un 10. Así da gusto la verdad. Feliz navidad ?

Dos días para solicitar una cita para una prueba, y a sido imposible, no descuelgan el telefono y cuando te pasan con el departamento nadie descuelga, dejas nota para que te llamen y ni hay respuesta. Con este servicio me busco otro centro.