Llamé por teléfono para pedir información sobre una prueba, y para mi sorpresa me atendió una recepcionista maleducada, sinvergüenza y prepotente. Difícil cruzarse con una persona más irrespetuosa que ella. No dio solución a mi duda y encima se molestó por la pregunta, haciéndome sentir que la misma era ridícula, cuando creo que cuesta muy poquito responder de manera educada. Iba con intenciones de ser cliente, pero como comprenderéis no voy a serlo.Ahora responderán de manera graciosilla como he visto que acostumbran, diciendo que me ahorre ser su cliente, agredeciendo que no lo sea. Y lo que deberían hacer es plantearse el equipo que tienen, empezando por la recepcionista que es el primer contacto con los clientes. Porque si tanto presumen de los 27.000 pacientes de esta clínica y su reputación, me lamento por cada uno de ellos. Hale con Dios! ;)

Trato telefónico tan nefasto que prefiero ir a 1 h de distancia a que me atiendan. No me dejó hablar, me atendió de forma irrespetuosa y me trató de una forma tan poco profesional que no cogí cita. No se la formación de la persona que está al teléfono pero debería ser más prudente.

La atención telefónica es pésima, he llamado para pedir información sobre las pruebas que hacían en la revisión y me han dicho que para que pregunto tanto si seguro que al final ni siquiera me presento a la cita. Desde luego hablando así a los clientes es normal que no se presenten. La chica que atiende el teléfono es una impresentable.

yo he ido un par de veces y no me sentí bien, salí con lagrimas en los ojos. Se que la gente puede tener días malos, pero no me sentí comprendida, como si mis preguntas fueran estúpidas, y claro todo muy rápido, así que no lo recomiendo, estoy buscando a otro ginecólogo por la zona donde me pueda sentir bien.

Sinceramente, no sé cómo funciona a nivel ginecología, pero si lo hacen igual que atienden al personal previamente, deben de ser nefastos. Estuvimos un día en la clínica y no nos pudieron atender. A semana siguiente volvemos y nos dicen que con Adeslas muface no atienden. Ni una sola vez advirtieron de dicho detalle. Me imagino que será porque tienen la mala costumbre de poner en la misma hora a 8 o 9 personas y estaban sobresapasados. Tranquilos que no volvemos.

Opinion. Me habian hablado ya de Clinica Mencia Plasencia. Buen trato y servicio

Respuesta del centro

MUCHAS GRACIAS por su opinión. Esperamos mantenerla en el tiempo, y serle siempre de utilidad. Saludos cordiales

El trato fue de primera, todo bien explicado, mi novia quedó embarazada a la primera y ahora Noah tiene 9 meses y es un bebé perfecto, el embarazo fue genial.

En mi experiencia he tenido un doble sentimiento, te tratan muy bien, las instalaciones están perfectas, la discreción inmejorable y el pago con todas las facilidades y siempre por adelantado. Y ahora es cuando viene el sentimiento que me ha hecho escribir esta reseña, cuando decido no seguir con el tratamiento por el que fui el trato de las personas cambia, ya no te cogen el teléfono, cuando quieres que te devuelvan parte del dinero ya no es tan bonito como al principio (donde me aseguraron que si algo iba mal me devolverían gran parte del dinero y no ha sido verdad) y las facilidades para devolverte el dinero ya no son como las iniciales (siempre diciendo que la política de empresa es así, las cuales no te explican nunca desde el principio). Me he sentido estafado y he aprendido que pagar por adelantado tiene sus consecuencias.

Empezamos nuestra relación con el Instituto Bernabéu en 2019. Para 2020 nació nuestra primera hija y en este año su hermanito. No tenemos palabras para agradecer el trato recibido y la cercanía de todo el equipo que trabaja allí y también en la sede de Elche. Recepcionistas, personal de administración, enfermer@s, medic@s, embriolog@s, personal de limpieza...todos y cada u@o de ell@s han dado cuenta de su profesionalidad y su humanidad. Mención especial para la doctora María Martínez de la clínica de Elche y al doctor Joaquín Llácer aunque ya no se encuentre allí. Elegimos esta clínica por su amplia experiencia, su sinceridad y franqueza y no nos equivocamos. Gracias de corazón por lograr que alcanzáramos nuestro sueño de ser padres.

Trato exquisito. Desde que entras por la puerta hasta que te vas. La maquinaria más avanzada que he visto. Destacar la labor de la dra Moliner que me ha diagnosticado endometriosis tras años de periplos buscando respuestas a mi dolor y esterilidad. Enormemente agradecida.

Buenas, somos Vanesa y Lola, hace sólo unos meses que estábamos ahí con vosotr@s haciendo el tratamiento. Este año es muy importante para nosotras porque gracias a vosotr@s hemos conseguido nuestro sueño, nuestra preciosa hija, que ya se encuentra con nosotras. Os queríamos dar las gracias de corazón, por ayudarnos en este camino que no ha sido fácil, ha sido duro pero vuestro equipo ha hecho que sea más fácil y podamos conseguir nuestro sueño. Es por esta razón, que os queremos hacer llegar nuestra felicitación y agradecimiento, a la Dra.Begoña Alcaraz, a todas sus compañeras de enfermería, embriólogas, biólogas,, admón, recepción etc. Por el gran equipo que sois y la calidad humana que habéis trasmitido. Un fuerte abrazo?? Vane & Lola Vane & Lola

Hola a todas, mi pareja se trato en Albufereta,

Puntuación media de Instituto Bernabeu Alicante en www.whatclinic.com

Puntuación media de Instituto Bernabeu Alicante en gcr.org

Gracias a ellos tengo a mi peque!!!!!

Profesionalidad y trato.

Gracias Elena.Podría mejorar: Es muy buena y lo sera mucho mas con el paso del tiempo.

100% recomendable.Podría mejorar: absolutamente nada.

Excelente atención, pero sobretodo el profesionalismo y el trato humano para la paciente y pareja!

NI SE OS OCURRA..... La peor experiencia de mi vida, buscar una clínica que tenga por lo menos los aparatos necesarios para diagnóstico real, la salud para ellos es lo último van a golpe de dinero

Buenos días mi primera vez en esta consulta de Alicante, me an tratado súper bien muy atentos conmigo me a encantado venir y que me reciban tan bien sin duda volvería a ver mil y una vez mas??

Super recomendado!!. El trato de las enfermeras de 10, la atención de 10, están súper atentas y pendientes! siempre salgo contenta!!

Te sientes como en casa, todas las chicas son increíbles y súper atentas, siempre bien atendida. Recomendable 100% trato inmejorable.

Para mi es genial: me viene súper bien la ubicación, las chicas encantadoras y son muy profesionales. Estupenda relación calidad precio

Respuesta del centro

Buenos días. Muchas gracias por tu amable comentario. ¡Feliz miércoles!

Quiero aprovechar este medio para dar las gracias a la clínica Accuna. Cuando me decidí a ser madre miré muchas clínicas (te vuelves loca ya que hay muchísimas!) y Accuna, aunque está cerca de casa, nunca me había llamado la atención. Quizá porque siempre recurrimos a una empresa mas grande o conocida (y que gasta mucho dinero en publicidad para aparecer hasta en la sopa), pero debo decir que para mi ha sido todo un descubrimiento. Pasé un día a pedir información y me sentí tan a gusto que no tuve que mirar mas. Os lo recomiendo a todas! El equipo es una maravilla, amables, cariñosos y los resultados...estoy de 36 semanas!!

Respuesta del centro

Querida amiga. En nombre de todo nuestro equipo agradecerte de todo corazón tus palabras. Disfruta mucho de esta nueva etapa y de tu embarazo!! Te mandamos un fuerte abrazo.

Desde la entrada hacen muy fácil y confortable la estancia, muy contento con todo el personal, son muy amables y profesionales.

Respuesta del centro

Muchas gracias por tu amable comentario, nos refuerza y nos anima a seguir haciendo nuestro trabajo con mucha ilusión. Que tengas un buen día.

Una clínica sin escrúpulos, impresentables, no devuelven llamadas, se han quedado con mi dinero, no tienen cara para admitir y firmar mi hoja de reclamación, llevo desde el mes de junio buscándola en sus consultas y va escondiéndose, ya está denunciada con el ajuntament. Palabras textuales del ajuntament, pues que es de vergüenza que hayan "clínicas" con este modo operandis, todo esto tendrá conocimiento el colegio de médicos de Barcelona, que esta precisamente en calle bonanova. My Repro te has quedado mi dinero, tu Mireia y usted dra Macarena que solo me llamo para decirme mentiras. Esto no se va a quedar así, hasta el día de hoy espero la denuncia que dices me hiciste, estoy esperando que me llegue con la fecha indicada. Mala persona! Devuélveme mi dinero, negligencias que cometiste y encima te quedaste con mi dinero...

Hemos iniciado nuestro proyecto de ser padres con ésta empresa, la atención de Mireia y Dra Gisela, empatía, confianza en los procesos que llevamos haciendo, para alcanzar el éxito del tratamiento. Seguimos esperanzados en lograr nuestro sueño, de la mano con todo éste equipo maravilloso!

Experiencia maravillosa muy dedicadas y atentas en su trabajo y conexion 24/7 contestan a cualquier duda por lo mas minimo que sea siempre recomendare myrepro por su profesionalidad y dedicación. Por mi propia experiencia salgo feliz.

Tanto Mireia como la Dra. Macarena fueron de gran ayuda en mi proceso de FIV, con muy buenos resultados y logrando mi positivo a la primera. Un trato excelente muy cercano.

Estamos muy contentos con Mireia nos ayuda mucho y con el Dr Nacho inmunológo que tb lo está haciendo. Ojala que pronto podamos conseguir nuestro sueño,se que lo conseguiremos ,con su ayuda...

Mi experiencia con este doctor es impresionante sin duda, me ha resuelto todas mis dudas y la tranquilidad con la que me ha dejado es impresionante, recomendable 100%. A partir de ahora es sin duda mi doctor de confianza. Mil gracias por el trabajo, la paciencia, la empatia y sobre todo por la vocación.

El mejor médico que he encontrado. Atento, preocupado,empático y con un trato excelente. Hace que te sientas cómoda en su consulta e intenta explicarte con mínimo detalle todo para que salgas de allí con toda la información posible, además de hacerte una revisión muy completa.

En el periodo desde la 1 a 2 vacuna COVID,(3meses)me engordé 5kg y me aumentaron las mamás una talla i media...en diez años no me he engordado un kg. Ahora me han diagnosticado un càncer de mama hormonal(positivo en entrogenos y progesterona)y encima mi ginecóloga dice que ella no ha visto nunca un tumor como el mío que es muy raro No nos explican la verdad de las vacunas,yo lo tengo muy claro,mi cuerpo no era el mismo en sólo tres meses.....Hay demasiados intereses para hacerse responsable de los hechos.,...

Después de ir a dos ginecólogos de la seguridad social y a un privado sin que nadie me ayudara, el doctor José García en una sola consulta ya me dió un diagnóstico y un acertado tratamiento. Trato impecable, dedica tiempo a una buena y completa exploración incluyendo riñones, bazo, etc. con el ecografo. Muy agradecida.

Hola buenos días, yo soy una paciente de hace 38 años y procuro ir a revisión dos veces al año, y siempre que voy salgo muy contenta, pues salgo de allí con una revisión general, es un medico muy meticuloso por eso estoy muy contenta de haberle conocido. Deseo que Dios le guarde por muchos años y le dé alud para que nos pueda seguir atendiendo. Muchas gracias por su atención. Un saludo.

Sin duda, la mejor clínica a la que acudir en Asturias, la doctora Alicia y todo su equipo, desde la primera a la última persona, son unas grandes profesionales, te hacen sentir cómoda desde el momento cero, te asesoran y te dan información siempre desde una perspectiva realista. En nuestro caso, somos una pareja de chicas que inició su tratamiento en otro centro muy conocido de Asturias, con más de 30 años de trayectoria, pero nuestra experiencia fue nefasta (largas esperas, consultas en las que apenas te dejaban preguntar, mensajes no realistas y muchos etc). Decidimos probar en la clínica Emby porque nos gustó su contenido en redes sociales, su web, y los vídeos, y porque habíamos visto un testimonio de unas chicas en nuestra misma situación. Desde la primera llamada, ya vimos que se trataba de un sitio profesional y cercano, la primera impresión fue genial. Luego, en la primera consulta con la Dra Alicia, ya nos quedó claro. Habíamos acertado. Teníamos por delante un escenario complejo (por nuestras edades) pero no se nos pintó de rosa, sino que se nos plantearon todas las opciones y se trató con rigor y realismo. Pasamos varios tratamientos, en nuestro caso fue un camino largo, pero siempre se nos acompañó de una manera humana y cercana, y siempre sentimos que estábamos en buenas manos. No podemos más que agradecer a todo el equipo su atención, su profesionalidad, su cercanía. Y no podemos más que recomendar a todas las familias que estén pensando en hacer un tratamiento de fertilidad, que acudan a la clínica Emby. Ahora, estamos muy felices, en nuestro primer trimestre de embarazo, y nada de esto habría sido posible sin ell@s.

Lo mío ha sido un despropósito absoluto, yo lo siento pero jamás la recomendaría ... No acertó en mi diagnóstico y por lo tanto no conseguí nada .Ahora en IVI embarazada de 4 meses. Y no me digáis que no soy paciente por mi nombre... Porque subo una una las facturas . Lo siento no acertasteis y es así con otro diagnóstico me quedé a la primera , a veces debemos asumir los errores y aceptar que nos equivocamos y fue el caso porque conmigo no acertasteis por muchas pruebas que hicimos.Y os equivocáis cuando decis que no escatimais en pruebas , os recuerdo que las pruebas las paga el paciente , por lo tanto vosotros las proponéis ...en fin no pasa nada yo logré mi sueño y con eso es suficiente .La pena el dinero que tiramos a la basura pero lo dicho el dinero se recupera el tiempo no. Igualmente gracias por alegraros por mi embarazo .

Yo recomendaría emby sin ninguna duda. Tanto por Alicia, como por el resto del equipo. Alicia es de esas profesionales que se va a tomar el tiempo necesario en estudiar tu caso, en explicarte cada paso que se vaya a dar con claridad y con detalle, y el por qué de cada uno de esos pasos y de cada prueba, que va a responder a cada pregunta con el tiempo que merece... Yo tengo especial desconfianza hacia los profesionales de la salud en general por cuestiones personales, y en emby han logrado hacerme sentir segura con cada paso que dábamos y confiada de que aquello que estábamos haciendo era lo mejor. No puedo compararlos con otra clínica privada pues yo venía de agotar todos mis intentos en la SS, pero la diferencia es abismal, si una conocida me dijera "espero la lista de espera de la SS o empiezo en Emby?", yo lo tengo claro, si tienes el dinero emby juega en otra liga Cuando me hicieron la transferencia sentí que se había hecho todo lo que se había podido, y que cualquiera que fuera el resultado tendría esa sensación de cerrar herida, de, hicimos todo lo que pudimos, estate tranquila. En nuestro caso primera transferencia y test de embarazo positivo. Ahora hemos atravesado la ecografía y pruebas de la semana 12, todavía nos queda camino para el final pero estamos más cerca gracias a todo el equipo de emby. Gracias

Hoy finalicé mi tratamiento con esta clínica y solo tengo palabras de agradecimiento. Comencemos por la primera consulta. Acudí pensando, comercialmente se lo que me van a contar, todo estupendo, será un éxito. Pero la Dra. Francos está hecha de otra pasta. Ya no solo por su larga trayectoria profesional, pues viene de la Pública, lo que desde luego es un plus en su experiencia, si no por su exagerada ?negatividad? y ver las cosas como son y no como queramos que sean. Eso me hizo ver el lado realista y sin engaños. No es que todo fuese negativo, más bien al contrario, pero como todo en la vida, parte positiva y también negativa. En ese momento me decidí por la firma EMBY. A partir de ahí, comencé a conocer al resto del equipo. Ella es buena, pero los demás, no le hacen sombra. Empiezo destacando a las chicas de administración. Trato excelente, no había consulta que no obtuvieses respuesta al minuto. Posteriormente, me di cuenta de la amplia formación que ellas también tenían (https://clinicaemby.es/nosotros/nuestro-equipo/, en este caso, diplomadas en secretariado internacional, técnicas superiores en telecomunicaciones e informática, lo que, en una ciudad pequeña como Oviedo, desafortunadamente, no es lo habitual). Seguimos con el equipo de enfermería. Rocío Martín, la prudencia siempre fue una virtud, y en su caso, un éxito. Delicadeza. Miguel García, a quien no tuve el placer de tratar en persona, pero si telefónicamente. Precisamente un viernes a las 20h, cuando me equivoqué con la medicación, llamé de urgencia, y estuvo más de media hora conmigo al teléfono. Y pensé, bueno estaría aburrido..pero al siguiente martes tuve otra duda de enfermería, y otros 20 min al tlf.. Gran profesional, le gusta lo que hace. Finalizo con el más importante en estos procesos. El anestesiólogo, Dr. Fdez. Escandón. Que precisamente su especialidad no se caracteriza por su amabilidad, si no responsabilidad. En ese momento, es lo único que te puede dar miedo. Pero me escuchó, me dejó quejarme, llorar, replicar.. en definitiva, ser parte del proceso, desde mi ignorancia. Y siendo abogada, no hubo punto de queja?raro. Fue quien me ?entregó? a mi madre después de la intervención. Y quien todavía tenía ganas para bromear y decirle, ahora puedes llamar al Notario para que te firme lo que sea, que está muy dormida. Un crack. Podría decirle a Alicia, que ya encontré a mi príncipe:) Con todo esto, ha sido un placer. Seguid así, apostando por la formación y la humanidad, ambas de la mano. No necesitáis más. Un abrazo grande a todo el equipo.

Hoy hace 7 meses que decidí a acudir a esta clínica y quiero aportar mi granito de arena con una muy grata experiencia. Lo primero a reseñar de Emby es que cualquier persona miembro de este equipo tiene una implicación y profesionalidad que te hace confiar en que las cosas van a salir bien. No voy a decir que haya sido un camino de rosas, siempre se me quedarán grabadas las primeras palabras de Alicia, la médica: ?esto es como una carrera de obstáculos? y cuánta razón tiene. Has de ir superando día a día un montón de fases, de tratamientos, resultados, pero solo te puedo decir una cosa: confía. Si algo me transmitió Alicia desde el primer segundo que me senté en su consulta es un conocimiento y una sabiduría que hace que sientas que es la mejor decisión que has tomado. Mi único consejo es que sigas al pie de la letra todo y cuanto te dice?. Para mí, fue mi ?mamá? durante estos meses. Buscando opciones, mirando al dedillo cada tratamiento, pivotando si no salían las cosas como se esperaban. Aplomo, seriedad, especialización, y a la vez esa cercanía que hace que un proceso que a veces se pone cuesta arriba, gracias a todo lo comentado previamente seas capaz de verlo como una oportunidad, que tu ánimo no decaiga, y sigas día tras día intentando todo y cuanto te dice. Debo de decir que solo escuchándola hablar, solo viendo todo lo que esta mujer sabe, ves que el objetivo de ser papás día tras día puede estar un paso más cerca. La clínica es toda nueva, todo muy blanquito, silencio, paz, tranquilidad, todo el mundo es encantador, desde la persona que te recibe con una sonrisa en recepción, las personas de enfermería (he de decir que tenía fobia a las agujas y por desgracia aquí hay que verlas?. pues hasta eso he ido superando gracias a cómo te hacen sentir), las embriólogas, qué majas por dios, te explican todo de manera que puedes entenderlo, no usan jergas médicas que muchas veces te quedas como estás cuando te dan un diagnostico o te hablan de cosas técnicas. Una gran ventaja que no quiero dejar de comentar es que siempre te atiende la misma médica y el mismo equipo, por lo que sabe tu caso de principio a fin, sabes la persona con la que te vas a encontrar al otro lado de la consulta, y sobre todo la cordialidad y confianza, en estos procesos que me parecen fundamentales la puedes obtener desde el primer dia. No he ido a ninguna otra clínica ni a pedir presupuesto, solo os digo que si queréis un gran equipo, profesionales, donde importen las personas y no el dinero, donde haya sentimientos y no solo seas un numero de historia, este es tu lugar. Hoy estoy embarazada, y aunque nos quedan por delante unos meses para dar a luz, aun recuerdo las palabras de Alicia: ?Queremos un bebé en una cuna?. Confía, todo saldrá bien. Así lo hicimos, si tú estás como yo, en Emby te aseguro que harán todo lo posible por cumplir tu sueño. ?? ¡GRACIAS EQUIPO! ??