Mi mujer y yo no podemos estar más contentas con todo el equipo que llevó nuestro método ropa, destacar al Doctor Jose Ramón que nos hizo sentir muy protegidas y sobretodo nos dio una tranquilidad increible, sin olvidarnos de su compañera-ayudante-excelente persona Ari, si teneis la suerte de que os lleven ellos en vuestro proceso seguro que aparte de sentiros tranquilos y en buenas manos, lograreis vuestro objetivo. Que decir de Carolina, desde el primer minuto tuvimos muy buena conexión, nos aconsejó lo mejor y siempre nos llenó de optimismo, es encantadora y nosotras nos llevamos una gran familia de alli. Hicieron nuestro sueño realidad a la primera y con toda la paciencia del mundo, nunca me cansaré de daros las gracias. Patri y Lore.

Estoy súper contenta con el trato en general de los profesionales de esta clínica ..volveré siempre .María sobre todo una gran profesional.gracias

Muy contenta contenta con el trato recibido, un equipo muy profesional sobre todo María muy amable y atenta. Gracias por todo.

Un trato excelente, profesional y delicado por parte de todo el equipo de la clínica. Tanto mi pareja como yo estamos muy agradecidos por la ayuda recibida durante el proceso.

Nuestra experiencia no ha sido buena. Nos recomendaron el método Health Baby (FIV con DGP), contratando un segundo ciclo adicional. No nos hicieron ni propusieron el Estudio de Éxito Gestacional y nos dieron esperanzas siendo el porcentaje de éxito muy reducido considerando tanto edad (43 años), reservas ováricas (2/3) como alteraciones cromosomicas (3), además de un quiste etc ... Y teniendo la clínica EVA toda esta información antes de contratar el DGP y el segundo ciclo, ya con todos los informes médicos a su disposición y ecografias. Esta información contrastada con hasta 3 especialistas confirma nuestras sospechas y el error de haber confiado en esta clínica y este método sin contrastar mejor toda la información. Ninguno de los 3 especialistas a los que hemos recurrido para una segunda opinión nos recomiendan algo distinto de la ovodonacion, y uno de ellos nos da una tasa de éxito del 3% solo conservando edad y reservas ováricas. En el primer ciclo se obtuvo un embrión y dos el segundo, ninguno de ellos aptos por todos los factores mencionados. Cada cual que saque sus conclusiones y quien quiera que lo contraste. El resultado para nosotros ha sido perder 11.000? de tratamientos + 2.500? de medicamentos y nuestro tiempo. En muchas ocasiones insistieron en que pusiéramos una reseña cómo si fuera lo más importante, pues aquí está.

Nuestra experiencia en el IB ha sido bastante descepcionante. Nos decidimos por este centro porque, aunque era el mas caro, parecía muy profesional y tenia buenas valoraciones. sin embargo no fue así. No te dejes engañar por los uniformes de azafato de vuelo ni los protocolos que tienen para pensar que es muy profesional. Hay empleados, incluyendo médicos, que de actitud profesional les falta mucho. En particular la Dra. Ruth Romero, quien estaba de turno cuando mi medico (Dra. Olaya) estuvo de vacaciones, y el trato que nos dio dejó mucho que desear. Yo llegue a la consulta con muchos síntomas de reacciones negativas a causa del medicamento que me estaban dando y ella simplemente no me quiso escuchar. Sin dejarme hablar me dijo: "LO SIENTO, TE AGUANTAS!". Tanto lo que dijo como el tono que usó fue una falta de respeto. No se había leído ni el expediente y me refutaba en cosas que la Dra. Olaya y yo ya habíamos acordado y hablado. Su actitud durante toda la consulta fue prepotente, borde, poco profesional. Y encima ni explicaba las razones detrás de sus decisiones. No me importa cuanta experiencia pueda tener esta doctora Romero, lo que demostró fue no tener ninguna profesionalidad, respeto, ni empatía hacia sus pacientes. Como profesional de la salud SUSPENDIÓ!. Pero eso sí, para despacharnos, darnos de alta y cobrarnos ecografías de más estuvo bien rapidita. Le dijimos que no nos diera de alta porque nuestra medico nos dijo que nos queria ver en una ultima revision cuando ella regresara de vacaciones y no nos hizo caso. Nos dijo con mucha altaneria "NO, LE ENVIAS UNA FOTO DEL NIÑO CUANDO NAZCA, ASI NUNCA SE OLVIDARÁ DE USTEDES". Y en cuestión de minutos nos habia llegado por email el informe de alta. No respetó los acuerdos que tenia el paciente con su medico, no le importó en lo absoluto el estado del paciente en ese momento. Le dio absolutamente igual y esto DEJA MUCHO QUE DESEAR. Aparte de eso tuvimos otros incidentes que no nos gustaron en lo absoluto. Sacabamos citas de revisión, ecografÍas, etc. y las enfermeras te decÍan una hora y luego en la aplicación te ponian otras. Hubo varios problemas con esta situacion ya que me hicieron esperar mas de una hora el día de la transferencia, no solo porque me citaron a una hora distinta de la que me dijeron, si no que encima mi doctora estaba tarde por una emergencia medica, y ninguno de los que están trabajando en el centro tuvieron la decencia por lo menos de avisar. Uno como paciente paga miles de euros para que, no solo tengas los resultados que quieres si no que también para tener una buena calidad de servicio. Pues, el la calidad del servicio también va medio flojo. Hubo un día que se les cayó el sistema y yo necesitaba una receta urgente. Pues no me querían hacer una receta a mano en papel y bolígrafo porque decían que tenia que ser impreso porque no tenían un recetario en papel. ¿Y para qué uno paga tanto dinero si recursos básicos como estos no los van a tener? ¿De qué me vale pagar el IB si en cualquier otro centro me pueden atender igual o talvez mejor y mas barato?

Queremos agradecer al Instituto Bernabeu, en especial a la Doctora Cristina García-Ajofrín, a todo el equipo de enfermería, médicos y laboratorio, asistentes... su gran profesionalidad y dedicación y lo amables y pacientes que han sido con nosotros en todo momento. Llegamos a esta clínica, muy abatidos después de muchos otros intentos y sabíamos que nuestro caso no era fácil. Aunque no lo hubiésemos conseguido, (que afortunadamente, así ha sido) nos vamos con la tranquilidad de saber que lo habíamos intentado todo. Muchas gracias de corazón.

Hemos estado en otra clínica antes del Instituto Bernabeu para informarnos sobre el método ROPA, finalmente entre las dos clínicas nos hemos decidido para realizar nuestro sueño en IB, nunca decision fue más acertada. La profesionalidad con la que te tratan, personalizan el tratamiento y organizan todo te deja sin palabras. Nuestra doctora De La Torre ha sido en todo momento súper cuidadosa, atenta a qualquier detalle, me ha encantado que siempre nos ha dejado elegir lo que prefieriamos sin influenciarnos y nos decia su opinión personal sólo si la preguntábamos. La punción y la trasferencia realizada por ella fue todo un éxito. Me gustó que siempre fue muy realista. En caso de buscar un hermanito/a seguramente pediríamos cita con ella. En la clínica te asignan una asistente personal que te guia en todo momento, con la nuestra, Marisa, solo tenemos palabras de agradecimiento. Soy italiana, hablo español, pero me ha gustado ver que para los pacientes que lo necesitan hay traductores en todo momento.

Es la segunda reseña que pongo ahora ya con experiencia con ellos. Aún no tenemos nuestro positivo pero seguimos luchando. Venimos de una mala experiencia y desde el primer momento nos hicieron sentir agusto y tranquilos. No nos han intentado vender nada (te ponen opciones encima de la mesa) y te tratan igual de bien de principio a fin. A mi doctora Carmen, en la cual confío plenamente sea cual sea el resultado, gracias, por darnos seguridad en el proceso y ser tan positiva. A Raquel, su mano derecha, amo la tranquilidad, confianza, y de estas personas que estarías abrazando 24h, y Marisa que siempre está pendiente de todo. Tengo mucha suerte de haber tomado esta decisión, a todo el equipo de recepción que son adorables, a las embriologas que ponemos nuestra ilusión en sus manos y creo que ponen todo el corazón, a las enfermeras que mis venas se lo ponen complicado y siempre salgo sonriendo. Nos sentimos muy abrazados en este proceso por todo el equipo y tenemos muchas fuerzas para seguir intentándolo. Mil gracias EQUIPO ojalá hubiera forma de agradeceros a todos el gran trabajo que hacéis. Carmen, Raquel y Marisa mil gracias en especial a vosotras.

Quiero expresar aquí mi enorme agradecimiento a todo el equipo del Instituto Bernabeu y en especial a la Dra. Garcia-Ajofrin. Desde el primer momento, el trato tan profesional y a la vez personal de todo el equipo me aportaron la seguridad y confianza que son fundamentales en este proceso tan difícil. Tenía 45 años cuando llegué donde la Dra. Aljofrin tras dos años de intentos fallidos en los que supuestamente eran los mejores centros especializados de Israel. Tanto las citas médicas en el instituto como los correos de las asistentes fueron extensas y todas mis dudas fueron aclaradas y explicadas al detalle, me sentì acompañada durante todo el tiempo, tanto durante mi permanencia en España como las etapas de espera en Israel. Se necesitaron aun tres intentos más con la Dra. García-Aljofrin quien estudiando mi caso meticulosamente descubrió problemas que se habían pasado por alto, porque para ella yo era una paciente, no un cliente más. Solo gracias a su honestidad, dedicación, profesionalismo y compromiso ahora estoy en mi cuarto mes después de todos los chequeos que confirmaron un bebé sano y un embarazo saludable.

Puntuación media de Instituto Bernabeu Madrid en excarpefa.gq

Para mi ha sido todo de súper lujo: la atención, el tratamiento, las instalaciones, como te tratan... ¡de 10!

Nosotros quedamos muy contentos, Inma es muy profesional y muy atenta, nos pusimos en contacto con ella y enseguida nos atendió siempre estaba muy pendiente de nosotros cualquier cosa enseguida busca una solución. Y se preocupa mucho por los pacientes te llama muy a menudo para saber cómo vas y cómo va todo y siempre te anima en todo lo que puede. Yo os la recomiendo a todos y además es muy agradable y da gusto charlar con ella.

Buenas tardes, me llamo Martin Morales, soy funcionario.Quisiera remarcar la profesionalidad y los valores humanos demostrados por la señora Inma (como la honestidad, la comprensión ante las dificultades personales y administrativas de la pareja, adaptación multicultural y lingüística, su diplomacia con los clientes) durante todo el proceso de la fecundación in vitro. Inma siempre positiva y trabajando mucho para conseguir la felicidad de muchas parejas, es decir tener hijos. No siempre es fácil, pero ella hace todo lo posible para que nuestros sueños se hagan realidad. Mis mayores felicitaciones para Inma. Ya le gustaría a más de uno, tenerla como compañera de trabajo.

Tratamos con Inma y no podemos estar más agradecidos por su paciencia y por su excelente trabajo, nos ayudó y acompañó en cada paso de este precioso proceso. Y que decir también de los excelentes profesionales de la clínica, todos en su conjunto, atentos, amables y unos bellisimos seremos humanos, ahora solo falta que nuestra bebé esté con nosotros

Me encantaría dar infinitas gracias a Medtravelco por todo su trabajo, por el apoyo que hemos recibido en todo momento, antes, durante y después, por su disponibilidad inmediata fuera cual fuese el día. Nos hemos sentido guiados, apoyados, y comprendidos, vuestra profesionalidad hará que no dejéis de crecer a nivel profesional y personal, en nuestro caso queremos agradecer de todo corazón a Inma toda su labor y dedicación, sin duda volveríamos a contactar con vosotros y/o os recomendaremos siempre que se nos muestre la oportunidad. Gracias por todo.

Sin conocer a Inma de nada, en cuanto me pasaron su contacto se ha portado conmigo y con mi familia con una calidez humana que pocas agencias ofrecen. Su trabajo es de una profesionalidad impecable; eficaz en sus llamadas, sus respuestas, y muy resolutiva, pero además, lo que le hace especial es que aporta un plus, cuando, como digo, te ofrece esa empatía y generosidad que la caracteriza. Nos acogió en Valencia ayudándonos en todo lo que pudo. Desde luego, recomiendo al 100% sus servicios. Gracias Inma de corazón.

Hace ya unos meses decidí ir a donar ovulos con unas amigas, iniciamos el proceso juntas y hasta ahí todo perfecto. Ya habiendo recorrido un largo camino, hinchadas a tope, a una de nosotras nos dijeron que no éramos aptas para donar sin explicación alguna, dejándonos con la duda de si podríamos ser madres a futuro y mintiéndonos con el tipo de medicación que nos habían dado. Alegando que a una de nosotras nos habían dado una medicación más fuerte, cuando eso no fue así. Desde luego no recomendamos esta clínica para nada.

Mucha implicación en la información de los tratamientos que más te convenga, grandes profesionales y un trato estupendo. Gran equipo.

Empiezo un nuevo ciclo con mucha ilusión y con un gran equipo, en el que confío

Solo puedo dar las gracias a todo el equipo desde la primera llamada telefónica hasta que escuchamos el corazón de nuestros mellizos. Nos sentimos en casa, arropadas, queridas y sobre todo, SIEMPRE CON LA VERDAD POR DELANTE. Gracias a la doctora Segura por cada consulta, cada email y cada consejo. Veníamos recomendadas por amigos y acertamos sin lugar a dudas, a día de hoy si me preguntan por alguna clínica mando a todo el mundo de cabeza a Madrid. Gracias por cumplir nuestro sueño de ser mamás.

Solo buscan dinero. He sufrido con ellos un trato inhumano que no se lo deseo a nadie. Me he sentido engañada y pienso que han jugado con mis ilusiones. Un dineral tirado a la basura y con ello tus ilusiones y esperanzas. Maldigo el día que los descubrí.

Hemos vivido una verdadera tortura en UR Moncloa. Antes de pagar de pagar todo son buenas caras y facilidades. Una vez te obligan a adelantar todo el dinero para el tratamiento la cosa cambia radicalmente. La doctora Segura pasa de simpatía absoluta a ya ni saludarte al pasar a consulta. Trato inhumano, pasas a ser un número más en una clínica en la que después de meses en tratamiento a veces parecen no saber ni quién eres. Servicio de recepción nulo. No responden nunca. Si necesitas hacer una consulta urgente estás perdido, salta el contestador sistemáticamente aunque llames 10 veces y prometen llamarte cuando ellos puedan, pero hemos llegado a ver mientras esperábamos en sala de espera como colgaban el teléfono a posta para no responder mientras hablaban entre sus asuntos personales entre compañeras. A la doctora Segura parece molestarle que le hagas preguntas acerca del tratamiento y te responde con una carcajada como si fueras una absurda, cuando las dudas aveces son cosas importantes de la medicacion o tratamiento. Aqui las cosas se hacen cuando ella quiera a pesar de que tengas una segunda opinión de dos ginecólogos externos a esta clínica, afirmando que todo está bien, ella te asusta diciendo que está mal y así alargar tratamientos que ya están pagados por adelantado y no puedes hacer nada. Te sientes atado de manos y pies. A evitar esta clínica absolutamente. Cero transparencia. No permitáis que nadie juegue con vuestro futuro ni dignidad como pacientes.

Solo puedo transmitir mi decepción total y absoluta con esta clínica. Cuando comienzas un proceso de fiv pones en juego una gran cantidad de dinero, muchas ilusiones, y como no, también tu salud. La mayoría de la clínicas, no vamos a negarlo, solo ven dinero y dinero, y de hecho, después de visitar varias, que parecían la teletienda, dimos con esta y nos pareció que la doctora Segura aportaba una humanidad que no habíamos visto en otras. Sin embargo en este procedimiento creo que no ha sido sincera desde el minuto uno. Sentimos que han utilizado la opacidad y las medias verdades todo el rato, por ejemplo, al no querer decirnos la calidad de los embriones o decirnos que eso no importa, hablarnos de unas tasas de éxito que no creo que fueran verdad, nos vendieron la moto, diciendo que lo conseguiríamos, mientras después su compañera Verónica me dice que con mi edad me dé con un canto en los dientes, que conseguir óvulos es un milagro ( tengo 40 años, si tan imposible era, que me lo hubieran dicho y hubiera tenido tiempo de asimilarlo y no pasar por un proceso que me ha hundido más. El procedimiento ha fracasado, y evidentemente estoy dolida y hundida pese a asumir que hay un riesgo y que las cosas pueden fallar, pero lo que más me duele es haberme sentido totalmente abandonada en este proceso, sin un equipo psicológico que me hubiera tendido una mano cuando lo he necesitado, y sobre todo, un trato más humano en los malos momentos. Al principio, como hemos dicho, nos pareció que la doctora era muy amable, pero mucho ?caríiño? y ?princesa? y adiós muy buenas, ni una llamada por su parte he recibido para ver cómo me encuentro ya que el negativo te lo comunican en un correo electrónico con las palabras ?es negativo, deja la medicación?. ¿Vosotros pensáis que con la carga hormonal que llevamos, con las ilusiones, salud y dinero puesto en este proyecto de vida no merecemos otro trato?? ¿Cómo pensáis que te hacen sentir? De hecho, hace una semana le pedí que me llamara, ya que las hormonas me estaban sentando fatal, y de nuevo, solo recibí un mail . Hoy me ha llamado la enfermera, ni siquiera la doctora, que es la que me ha tratado, para decirme que si los necesito que cuente con ellos? ¿Para qué? ¿Para volver a sacarnos el dinero? Me iré con mis 40 años y mis ilusiones perdidas a otra parte o a lo mejor a asumir que han jugado con nosotros y que mi camino finaliza así. Cuando las cosas van bien es fácil, pero a los buenos profesionales se les ve cuando las cosas no van tan bien. Y de verdad, que una de las cosas que más valoro en esta vida es la humanidad.

Hoy después de vivir uno de los momentos mas mágicos que experimentaremos a lo largo de nuestra vida el cual ha sido escuchar el corazon de nuestro bebé quiero hacer un alto en el camino y AGRADECER a la Doctora y directora el centro CARMEN SEGURA por su profesionalidad a la vez cercana siempre explicándonos todo con sus dibujitos en el ipad y ejemplos para que nosotros entendieramos mejor de que iba todo esto , por su dulzura y paciencia. Llegó a nuestras vidas recomendada y yo ahora os la recomiendo a todos vosotros, acertarareis!!!!

Después de más de dos años con El Prado puedo decir que son unos grandes profesionales, siempre muy flexibles y atentos, adaptándose a las necesidades de cada paciente. Mi psicóloga Patricia Rosillo me ha cambiado la vida, guiándome hacia un camino de luz, amor propio y paz. Siempre voz a estar agradecida y volveré a contar con ella siempre que lo necesite.

Estuve hace unos meses en terapia con Manuel, por un problema de disfemia en algunas situaciones, y gracias a su terapia he conseguido reducir los episodios tanto que prácticamente han desaparecido. Además, me ayudó a llevarlo de una forma mejor y me dió herramientas que a día de hoy sigo utilizando. Animo a gente con problemas similares a ponerse en manos de Manuel, es un gran profesional que os ayudará mucho

Llevé a mí hijo de 6 años y en 10 sesiones le dieron el alta. La terapia ha superado con creces nuestras expectativas. Mil gracias a María Marcos (nuestra psicóloga) por su trabajo. Sin duda el esfuerzo económico merece la pena.

Hablar con Laura Q ha sido fácil desde un principio. Es una profesional de los pies a la cabeza. Muy recomendable.

Gracias a María he conseguido entender lo que me pasaba, ponerle nombre y obtener herramientas para superar no solo el problema por el que acudí sino para afrontar mi pasado y mi futuro. He aprendido a quererme y a mirar los problemas con perspectiva. Mil gracias por todo.